Займ в «Деньге»: кто такая МКК «Юпитер 6», кто ваш кредитор и что будет, если не платить

Запреты Банка России: что изменилось для заёмщиков «Деньги» в 2026 году

В 2026 году Банк России дважды ограничивал работу компаний сети — это видно на странице решений регулятора.

29 января 2026 года ООО «МКК «Земля 12» получила предписание № ТЦ44-5/7223 об ограничении выдачи займов. Сама компания на странице «Контакты» пишет, что выдача займов и увеличение суммы по старым договорам прекращены до отмены предписания. На 23 сентября 2026 года решения об отмене на сайте Банка России нет. Похожее предписание у «Земли 12» уже было 7 июня 2024 года, и в ноябре 2024 года его отменили.

9 июня 2026 года предписание № 44-3-1/3705 получила и ООО «МКК «Юпитер 6». С 11 по 30 июня 2026 года компании запрещалось выдавать займы, в том числе по уже заключённым договорам, покупать и продавать права требования по займам и оказывать платные дополнительные услуги. Срок этого ограничения закончился 30 июня.

Предписание ограничивает выдачу займов, но не прекращает обязательства по уже заключённым договорам. В обоих решениях Банк России отметил, что ограничение не распространяется на иные направления деятельности компании и «не препятствует выплате денежных средств по ранее заключённым договорам». Если у вас заём «Земли 12», гасите его как обычно, по реквизитам из договора.

Сколько стоит заём «Деньги» по действующим правилам

Условия берутся из «Правил предоставления займов» — документа, на который ссылается договор. Онлайн-продукты у «Юпитер 6» и «Бизнес Финансы» совпадают по ставкам, суммам, срокам и неустойке. Ниже — онлайн-займы «Юпитер 6» по редакции с 1 апреля 2026 года.

В офисах линейка шире: займы до 30 дней и до 30 000 ₽ под 0,8 % в день; займы на 31–120 дней до 100 000 ₽ по ставкам от 0,001 до 0,8 % в день в зависимости от продукта; «Пенсионные» от 999 до 19 999 ₽ на 31–86 дней под 0,37–0,76 % в день (для женщин старше 55 лет, мужчин старше 60 лет или по пенсионному удостоверению); займы на 121–730 дней от 10 000 до 200 000 ₽ с платежами по графику; займы на рефинансирование долгов перед другими кредиторами и займы под залог ПТС.

«Первый заём бесплатно» — только в первый срок

Главная страница обещает первый онлайн-заём до 15 000 ₽ бесплатно. По Правилам ставка 0 % действует только до первой даты возврата — от 5 до 21 дня. Если не вернуть в этот день, наступает второй срок — ещё через 9 дней, и за эти дни начисляется 0,8 % в день. Пример на числах: заём 10 000 ₽ на 21 день, вернули в срок — переплата 0 ₽; вернули во второй срок — 720 ₽ процентов (10 000 × 0,8 % × 9 дней). Дальше — по 80 ₽ процентов в день плюс неустойка.

Низкая ставка до первой даты, 0,8 % — после неё

Та же конструкция у многих офисных продуктов. «Льготные займы» под 0,001 % в день, «Доступный» под 0,082 %, «Пенсионные» под 0,37–0,76 %, «Займы для всех» под 0 % — везде пониженная ставка действует в первый срок, а второй срок идёт уже под 0,8 % в день. Опоздание на один день переводит его на максимальную ставку, которую разрешает закон (ч. 23 ст. 5 закона № 353-ФЗ).

На сайте встречаются устаревшие сведения. В разделе «Вопросы и ответы» написано про ставку «от 0,97 % в день» — это выше нынешнего законного предела 0,8 %. Там же сказано, что продление для займов на карту недоступно, хотя действующие онлайн-Правила его предусматривают. Страница «О нас» до сих пор называет СРО «Единство», хотя «Юпитер 6» с 13.12.2021 состоит в СРО «Альянс». Опирайтесь на свой договор и Правила, а не на рекламные страницы.

Займ под ПТС: машина как залог

Запросы про denga-pts — это займы под залог автомобиля. Сайт denga-pts.ru указан в реестре Банка России среди интернет-ресурсов «Юпитер 6», но на момент подготовки статьи не открывался; сами условия есть в офисных Правилах «Юпитер 6» и в типовом договоре.

По Правилам заём под ПТС — это от 30 000 до 1 000 000 ₽ на срок от 11 до 60 месяцев под 0,07–0,20 % в день, ПСК от 25,2 до 73 % годовых, погашение равными платежами по графику. Условия жёстче, чем у обычного микрозайма, не по ставке, а по последствиям:

• договор залога автомобиля обязателен и заключается не позднее дня выдачи займа;
• оригинал ПТС передаётся кредитору по акту и хранится у него до полного погашения;
• сведения о залоге компания за свой счёт вносит в реестр уведомлений о залоге движимого имущества Федеральной нотариальной палаты — любой покупатель увидит залог при проверке машины;
• неустойка за пропуск платежа — те же 0,05 % в день от непогашенного основного долга, не более 20 %.

Предел начислений в 100 % суммы займа действует только для займов на срок до одного года. Займы под ПТС выдают на 11–60 месяцев: если срок по вашему договору больше года, этого ограничителя нет, если год или меньше — предел действует. Долг по длинному займу при длительной просрочке может вырасти сильнее, чем по короткому микрозайму.

Что происходит с автомобилем при просрочке

Кредитор с залогом может потребовать обратить взыскание на машину (ст. 348 ГК РФ). Закон защищает от изъятия за мелочь: если долг меньше 5 % стоимости машины и просрочка меньше трёх месяцев одновременно, нарушение считается незначительным. Но при платежах по графику взыскание допускается и при систематических просрочках — больше трёх раз за 12 месяцев, даже если каждая из них небольшая.

Обращают взыскание по решению суда, если соглашением не предусмотрен внесудебный порядок (ст. 349 ГК РФ). Типовой договор залога автомобиля опубликован на denga.ru в разделе «Документы», у «Юпитер 6» и «Бизнес Финансы» он одинаковый. В нём сказано, что взыскание на машину обращается по решению суда (п. 3.3), а внесудебный порядок возможен, только если стороны подпишут об этом отдельное соглашение (п. 3.4). Проверьте, нет ли такого соглашения среди ваших бумаг. Если есть, вам должны прислать уведомление, и продать машину можно не раньше чем через 10 дней после его получения (п. 8 ст. 349 ГК РФ).

Ещё одно условие типового договора залога: если просрочка по основному долгу или процентам в общей сложности превысила 50 календарных дней, по требованию кредитора машину нужно передать ему на хранение (п. 2.2.5). И главное: до продажи машины вы вправе остановить взыскание, погасив весь долг или только просроченную часть; соглашение, которое ограничивает это право, ничтожно (п. 4 ст. 348 ГК РФ). Можно ли сохранить автомобиль при банкротстве, разобрано отдельно: как оставить машину при банкротстве.

Если не платить: как растёт долг по договору «Деньги»

Многие рассчитывают, что после даты возврата проценты «замораживаются» и копится только штраф. По договорам «Деньги» это не так.

Проценты не останавливаются в день возврата

По Правилам (п. 7.2 и 9.1) после второго срока возврата проценты по ставке договора продолжают начисляться за каждый день. К ним с первого дня после второго срока добавляется неустойка — 0,05 % от непогашенного основного долга в день, но не более 20 % этого долга. Для займов с платежами по графику неустойка идёт с первого пропущенного платежа. В годовом выражении 0,05 % в день — это 18,25 %, то есть неустойка укладывается в предел 20 % годовых, который закон разрешает, когда проценты за время просрочки продолжают идти (ч. 21 ст. 5 закона № 353-ФЗ).

Если вносить деньги частями, они гасят долг в порядке, установленном законом и Правилами: сначала просроченные проценты, затем просроченный основной долг, текущие проценты, текущий основной долг и только потом неустойка.

Расчёт на примере займа 20 000 ₽

Возьмём повторный онлайн-заём 20 000 ₽ на 30 дней под 0,8 % в день, договор заключён после 1 апреля 2026 года. Второй срок возврата — 31-й день. Платные услуги не подключены.

Расчёт мой, по ставкам из Правил; фактическая сумма зависит от вашего договора, частичных оплат и подключённых услуг. Плата за SMS-информирование, если вы её подключили, тоже входит в предел 100 %.

Предел начислений зависит от даты договора

С 1 апреля 2026 года закон ограничивает начисления по займам на срок до года 100 % суммы займа, и это условие обязательно печатается на первой странице договора — у «Юпитер 6» это пункт 1.4. На странице «Информация для заёмщиков» компания пишет, что новый предел применяется только к договорам, заключённым с 1 апреля 2026 года. Для более ранних договоров действует предел, который был в законе на дату их заключения.

По ещё более старым договорам действовали другие ограничения. В примере выше при тех же условиях, но по договору, заключённому с июля 2023 по март 2026 года, начисления остановились бы на 26 000 ₽, а долг — на 46 000 ₽, примерно к 155-му дню.

Если в требовании кредитора или коллектора сумма процентов, неустойки и платных услуг больше предела, который действовал на дату вашего договора, — просите подробный расчёт и пишите возражение. Долг, выросший сверх предела, — повод для жалобы, а не для оплаты. Как вернуть уже переплаченное, разобрано в статье как вернуть переплату в МФО.

Списание с карты без вашего распоряжения

Подписывая договор, вы даёте «заранее данный акцепт»: кредитор вправе списать деньги в погашение долга с карты, на которую получили заём или с которой платили (п. 8.8 договора, п. 3.7 Правил). Поэтому при просрочке деньги могут исчезнуть с карты в день поступления зарплаты. Если на эту карту приходят пенсия или пособие, переведите их на другой счёт.

Ещё одно последствие просрочки больше 60 дней за последние 180 дней: кредитор вправе потребовать вернуть весь заём досрочно, дав на это не меньше 30 дней (ч. 2 ст. 14 закона № 353-ФЗ). Для займов с графиком на год-два это означает, что платить придётся не очередной взнос, а всю сумму сразу. Общая картина последствий по микрозаймам — в статье что будет, если не платить микрозаём.

«ПКО Юнона»: кто звонит после «Деньги»

В анкете-согласии «Юпитер 6» (редакция от 20.04.2026) и «Бизнес Финансы» (от 24.04.2026) заёмщик разрешает передать свои персональные данные одному-единственному коллектору — ООО «ПКО Юнона», ИНН 7806253521, на случай, если кредитор уступит права по договору. Других коллекторов в этих согласиях нет. Кроме того, в пункте 8.3 договора есть общее согласие на передачу данных «агентствам по сбору задолженности».

«Юнона» для «Деньги» — не посторонняя компания. На своём сайте iunona.su она пишет, что долг перед ней можно оплатить только тремя способами: в пунктах выдачи займов «Деньга», на сайте «Юноны» или по её реквизитам в банке. Там же предложено «оплатить займ с выгодой до 30 %».

«Юнона» состоит в госреестре коллекторов ФССП: запись № 4/18/78000-КЛ, решение о внесении от 15.05.2018. На сайте компании выложен скан свидетельства УФССП по Санкт-Петербургу от 16.05.2018 — это дата самого свидетельства, а не решения о внесении в реестр, поэтому даты и расходятся на день. Прежде чем платить, найдите «Юнону» по ИНН в реестре на сайте ФССП и убедитесь, что запись действует.

Как узнать, что долг продан

В пункте 13 индивидуальных условий заёмщик подчёркивает «согласие» или «запрет» на уступку прав третьим лицам. Если подчёркнут «запрет», продавать долг кредитор не вправе; при «согласии» — вправе. Об уступке кредитор сообщает не позднее 15 рабочих дней — SMS на номер из анкеты или сообщением в личном кабинете. По договору сообщение в кабинете считается полученным с момента размещения. Поэтому при просрочке кабинет стоит проверять.

Пока уведомления нет, платёж прежнему кредитору засчитывается как надлежащий (п. 3 ст. 382 ГК РФ). Если договором или законом не предусмотрено иное, право переходит к новому кредитору в том объёме и на тех условиях, которые существовали на момент перехода (ст. 384 ГК РФ), а уступить можно и часть требования. Запросите у нового кредитора, какая сумма к нему перешла. Новые «комиссии за взыскание» или суммы сверх предела, которых не было в вашем договоре, — повод запросить расчёт и оспорить требование.

Продлить заём, который уже уступлен, нельзя — это прямо записано в условиях пролонгации. Если «Юнона» сообщила о покупке долга, договариваться придётся уже с ней. Как действовать в такой ситуации, описано в статье о выкупе долга по договору цессии.

Что звонящим можно, а что нельзя

Ограничения закона № 230-ФЗ одинаковы для «Деньги» и для «Юноны». Звонить по долгу можно не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, приходить лично — не чаще раза в неделю; сообщения — не больше двух в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц. Звонки и встречи запрещены в будни с 22 до 8 часов и в выходные с 20 до 9 часов по вашему местному времени. В начале разговора звонящий обязан назвать себя, кредитора и размер долга.

Закон запрещает угрозы, унижение, психологическое давление и введение в заблуждение — в том числе насчёт суда и «уголовного дела» (ст. 6 закона № 230-ФЗ). Невозврат займа сам по себе — гражданский долг. Через четыре месяца после начала просрочки можно отказаться от взаимодействия: через три рабочих дня после получения заявления звонки, визиты и сообщения по инициативе кредитора должны прекратиться (ч. 7 ст. 8 закона № 230-ФЗ). Но после вступления в силу решения суда или судебного приказа действие отказа приостанавливается на два месяца, и в это время взаимодействовать в пределах лимитов снова можно (ч. 8 ст. 8). Представителем для общения может быть только адвокат. Готовое заявление — в конструкторе отказ от взаимодействия с коллектором, а подробный разбор прав коллекторов — в статье что могут сделать коллекторы.

Отказ от взаимодействия останавливает звонки, но не долг. Кредитор по-прежнему может обратиться в суд, а проценты начисляются до предела.

Суд, судебный приказ и приставы

В договоре «Юпитер 6» (п. 7.1) стороны заранее соглашаются, что долг может быть взыскан судебным приказом. По Правилам (п. 9.4) суд можно согласовать в индивидуальных условиях — в пределах региона, где вы получили предложение заключить договор. Но в опубликованных типовых договорах суд не назван: в пункте о порядке разрешения споров по иску кредитора сказано лишь, что споры разрешаются по законодательству. Тогда по общему правилу иск подают по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Правила (п. 9.5) предупреждают, что в суде помимо долга компания будет требовать госпошлину и расходы на представителя.

Компания активно судится. По данным агрегатора checko.ru, в Картотеке арбитражных дел у «Юпитер 6» 604 дела в роли истца. Последнее дело в карточке — № А18-2880/2026 от 21 сентября 2026 года, о банкротстве; среди его участников Сбербанк, Т-Банк и около двух десятков МФО и МКК, в том числе «Юпитер 6». Это вторичный источник, но видно, что компания участвует и в делах о банкротстве.

Десять дней на возражения

Судебный приказ выносится без заседания, если сумма требования не больше 500 000 ₽ (ст. 121 ГПК РФ). Копию направляют вам, и на возражения есть 10 дней со дня её получения (ст. 128 ГПК РФ). Если возражения поступили в срок, судья отменяет приказ, и кредитор может обратиться с обычным иском (ст. 129 ГПК РФ). Объяснять причины в возражениях не обязательно, но если вы не согласны с суммой, в исковом процессе можно спорить с расчётом. Порядок подробно — в статье о процедуре судебного приказа.

Не оставляйте без внимания извещения из суда и следите за почтой по адресу регистрации. Возражения, поданные позже 10 дней, суд вернёт, если вы не докажете, что не могли подать их вовремя по независящим от вас причинам (ч. 2 ст. 129 ГПК РФ).

Что могут приставы

После приказа или решения кредитор передаёт исполнительный документ приставам. Если не погасить долг в срок для добровольного исполнения, добавится исполнительский сбор — 12 % от суммы, но не меньше 2 000 ₽ (ст. 112 закона № 229-ФЗ). Из зарплаты и пенсии удерживают до 50 % (ст. 99), но по заявлению пристав обязан сохранять прожиточный минимум (ч. 5.1 ст. 69). Его размер на 2026 год — в статье о прожиточном минимуме, а как не заплатить лишний сбор — в статье об исполнительском сборе. По займу под ПТС пристав может обратить взыскание и на машину — подробнее в статье могут ли приставы забрать автомобиль.

Старый долг и срок давности

Общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). Если «Деньга» или «Юнона» напоминают о займе, который вы не платили много лет, не спешите признавать долг и платить. Сначала запросите документы и расчёт, а если дело дойдёт до суда, письменно заявите о пропуске срока: суд применяет давность только по заявлению стороны, сделанному до вынесения решения (п. 2 ст. 199 ГК РФ). В приказном производстве такого заявления сделать нельзя, поэтому сначала отменяют приказ.

Как погасить заём «Деньги», чтобы платёж точно учли

Способы оплаты и сроки зачисления указаны на странице denga.ru «Погасить займ». Карты в личном кабинете принимает ООО «Мандарин» (MandarinPay); в разделе «Вопросы и ответы» упомянуты ещё терминалы «Элекснет».

Откуда берётся комиссия 1 %

Здесь у компании противоречие: страница «Погасить займ» указывает комиссию 1 %, минимум 25 ₽, в кабинете и в отделениях, а пункт 8.1 договора называет именно эти способы бесплатными. Кто берёт эту комиссию — кредитор или платёжный агент, — из документов не видно. Если с вас взяли комиссию при оплате бесплатным по договору способом, сохраните чек и напишите обращение со ссылкой на пункт 8.1.

После последнего платежа запросите справку о полном погашении. По порядку рассмотрения обращений документ о полном исполнении обязательств выдают в течение одного рабочего дня после регистрации запроса. Храните справку минимум семь лет — столько бюро хранит запись кредитной истории (ч. 1 ст. 7 закона № 218-ФЗ): она понадобится, если долг «оживёт» в кредитной истории или у коллектора.

Ещё одна деталь из раздела «Изменение данных заёмщика»: при смене паспорта, фамилии или адреса вы обязаны сообщить об этом кредитору в течение трёх рабочих дней. Компания пишет, что при устаревших данных вправе отказать в операциях, включая оплату платежей по займу, и что это повлечёт просрочку. Обновить паспорт можно в личном кабинете или в любом офисе. Если платёж всё же не приняли, сохраните доказательства попытки оплатить: по общему правилу кредитор, отказавшийся принять надлежащее исполнение, считается просрочившим, и проценты за это время должник платить не обязан (ст. 406 ГК РФ), а деньги можно внести в депозит нотариуса (ст. 327 ГК РФ).

Договориться с «Деньгой»: продление, реструктуризация, каникулы

Если вернуть всю сумму не получается, у компании есть три инструмента. Ни один из них она не обязана применять по первой просьбе, кроме кредитных каникул при соблюдении условий закона.

Продление онлайн-займа

По разделу 10 онлайн-Правил продлить можно только заём, который гасится одним платежом в первый или второй срок. Заявку подают в личном кабинете не раньше чем за 3 дня до даты возврата и не позже чем через 14 дней после неё. Условия: заём не уступлен, все начисленные проценты, штрафы и пени оплачены. Продление оформляется дополнительным соглашением в кабинете. По займам на срок до 30 дней — не больше пяти продлений в год. Компания вправе отказать без объяснения причин. В офисах по согласованию можно заключить одно соглашение о пролонгации.

Продление — это оплата процентов за прошлый период ради новой даты возврата, а не уменьшение долга. Если основной долг раз за разом не уменьшается, пора искать другое решение, а не очередную дату.

Реструктуризация по заявлению

Правила (п. 3.5) перечисляют 11 обстоятельств, при которых компания рассматривает реструктуризацию долга, если они наступили после получения займа: смерть заёмщика; несчастный случай с тяжким вредом здоровью заёмщика или его близких родственников; инвалидность I–II группы; тяжёлая болезнь не меньше 21 дня с реабилитацией дольше 14 дней; признание недееспособным; утрата имущества дороже 500 000 ₽; потеря работы с невозможностью трудоустройства три месяца и больше, если у заёмщика есть несовершеннолетние дети или неполная семья; статус единственного кормильца; призыв в армию; лишение свободы; иное существенное ухудшение финансового положения не по вашей воле. Каждое обстоятельство нужно подтвердить документами. Заявление подают на юридический адрес компании, через личный кабинет или в офисе.

Кредитные каникулы: как подать требование

В разделе документов опубликованы условия каникул по ст. 6.1-2 закона № 353-ФЗ (снижение дохода больше чем на 30 % или жизнь в зоне ЧС) и отдельно для участников СВО по закону № 377-ФЗ. Каникулы не предоставят, если уже есть решение суда о взыскании или исполнительный документ предъявлен к исполнению. Требование подают способом из договора, заказным письмом с уведомлением о вручении или лично под расписку (ч. 8 ст. 6.1-2) — так же написано в документе компании. По электронной почте, как пишет компания на странице «Контакты», каникулы не оформляются, так что надёжнее заказное письмо или вручение под расписку. Если за 10 рабочих дней после отправки требования не пришли ни согласие, ни отказ, каникулы считаются установленными (ч. 15 ст. 6.1-2). Подробнее об условиях для военнослужащих — в статье о кредитных каникулах для участников СВО.

Страховка, SMS за 150 ₽ и «Кредитный рейтинг»: как вернуть деньги

К займу «Деньги» могут подключить три дополнительные услуги. По Правилам ни одна из них не обязательна для получения займа.

• SMS-информирование — 150 ₽ у «Юпитер 6» и 120 ₽ у «Земли 12» по опубликованным тарифам. Сообщения о дате платежа приходят не меньше двух раз до каждой даты, кроме второго срока по займам до 90 дней: о нём приходит одно SMS в сам день платежа.
• Страхование от несчастного случая в АО «Д2 Страхование». Оформляется поручением кредитору, премия списывается с карты, на которую выдан заём. Её размер в опубликованных тарифах не указан — только в заявлении и в договоре.
• «Кредитный рейтинг (Лайт)» — PDF-отчёт в личном кабинете, рассчитанный по данным компании и НБКИ. Цена тоже указывается только в заявлении.

От всех трёх услуг можно отказаться до заключения договора или в течение 30 календарных дней после него, подав заявление на юрадрес, через личный кабинет или в офисе. Деньги возвращают за вычетом стоимости уже оказанной части услуги. С «Кредитным рейтингом» есть подвох: отказаться можно только до выдачи отчёта, а после его выдачи деньги не возвращаются. Заявления о возврате денег за страхование рассматривает ООО «УК Деньга» по адресу Кораблестроителей, 32, корпус 1, помещение 38Н, комната 1.

Проверьте выписку по карте за день получения займа. Если там есть списания, о которых вы не знали, сверьте их с договором — пункты 8.4 и 8.5 появляются в тексте только при вашем согласии на страховку и рейтинг. Как действовать, если деньги за услугу не возвращают, — в статьях как вернуть страховку по кредиту и как отписаться от платных услуг займов.

Личный кабинет lk.denga.ru: вход, документы, обновление паспорта

Официальный личный кабинет находится по адресу lk.denga.ru; есть также мобильное приложение в Google Play, RuStore и App Store — ссылки на них стоят на главной denga.ru. По Правилам при первом входе вы регистрируетесь по номеру телефона, электронной почте и паролю. В кабинете лежат договор, график платежей, дополнительные соглашения и отчёты по услугам — они остаются доступными и после закрытия займа.

Для должника кабинет важен по двум причинам. Первая — туда может прийти уведомление об уступке долга. Вторая — через кабинет подаются обращения, заявления об отказе от услуг и заявки на продление, а ответ компании на письменное обращение — до 15 рабочих дней, с возможным продлением ещё на 10.

Нет доступа в кабинет — что делать

Если потерян телефон или кабинет не открывается, долг никуда не девается, и проценты идут. Самый надёжный путь — прийти в любое отделение с паспортом: там можно узнать сумму долга, внести платёж и обновить контактные данные. Копию договора и справку об отсутствии задолженности, по разделу «Вопросы и ответы», нужно запрашивать письмом на юридический адрес компании, с которой заключён договор; ответ готовят до 12 рабочих дней и отправляют Почтой России. Но для справки о полном погашении порядок рассмотрения обращений устанавливает один рабочий день с регистрации запроса — если её задерживают, ссылайтесь на этот документ. С техническими проблемами при онлайн-заявке компания просит писать на help@dengabank.ru с указанием ФИО и паспортных данных. Шаблон запроса — в конструкторе запрос в МФО.

На denga.ru стоит ссылка только на один Telegram-канал — «UuumnayaDenga». Популярный запрос «деньга займ на карту без отказа t_me_top_zaim24» ведёт на сторонний канал, которого на официальном сайте нет. А сама «Деньга» в своих ответах на вопросы пишет, что микрофинансовых организаций, выдающих деньги без отказов, не существует. Не вводите данные карты и коды из SMS на сторонних страницах.

Заём, который вы не брали

Если в кредитной истории появился заём «Юпитер 6» или «Бизнес Финансы», а вы его не оформляли, действуйте быстро — лучше до судебного приказа.

• Закажите кредитные отчёты во всех бюро и посмотрите дату займа, сумму и, если есть, куда перечислены деньги.
• Подайте заявление в полицию о мошенничестве и сохраните талон о принятии.
• Напишите в компанию-кредитора письменное обращение: договор вы не заключали, приложите копию талона, попросите прекратить взыскание и исправить кредитную историю.
• Оспорьте запись в каждом бюро, где она есть.
• Установите самозапрет на кредиты — как это сделать, разобрано в статье о самозапрете на кредиты.

Если пришёл судебный приказ по чужому займу, сразу подайте возражения — на это 10 дней. Про восстановление кредитной истории после таких записей — в статье как улучшить кредитную историю.

Отзывы должников о «Деньге»: что проверяемо, а что нет

На главной denga.ru — только восторженные отзывы, на форумах должников — рассказы другого рода. И то, и другое — свидетельства отдельных людей, а не факты о компании, но их можно сверить с документами.

На форуме должников про «Деньгу» пишут в основном о трёх вещах. Первая — долг передают «Юноне»; один из участников пишет, что уведомление пришло всего через две недели просрочки. Это согласуется с анкетой-согласием, где «Юнона» — единственный названный получатель данных, но сроки передачи в документах не указаны. Вторая — предложение «оплатить проценты и оформить новый заём» на несколько месяцев под пониженную ставку: в офисных Правилах действительно есть займы на рефинансирование и пролонгация по согласованию. Третья — грубость звонящих: это предмет жалобы в ФССП и Банк России, а не «особенность компании».

Читая отзывы, отделяйте законные действия от незаконных. Звонок в пределах лимитов, SMS о долге, иск в суд — это законно. Звонки чаще разрешённого, звонки родственникам без их согласия, угрозы «уголовкой» и выездом «группы» — нарушение. Всё, что нарушает закон, фиксируйте: скриншоты журнала вызовов, записи разговоров, тексты сообщений.

Куда жаловаться на МКК и коллектора «Деньги»

Сначала — в саму компанию: это обязательный шаг перед обращением к финансовому уполномоченному. Дальше адрес зависит от сути проблемы.

Жалобу финансовому уполномоченному можно составить в конструкторе жалоба финансовому уполномоченному, на действия коллектора — в конструкторе жалоба в ФССП на коллектора. Действующие МКК можно проверить по ИНН в реестре микрофинансовых организаций Банка России. Обратите внимание: по порядку рассмотрения обращений через горячую линию обращения представителей не принимаются — только письменно, с документом о полномочиях.

Когда микрозаймов несколько: банкротство как выход

Если заём в «Деньге» — не единственный долг, а платежи по нескольким МФО и банкам съедают больше половины дохода, стоит оценить, нет ли оснований для банкротства.

Внесудебное банкротство через МФЦ доступно при общей сумме долгов от 25 000 до 1 000 000 ₽ и одном из оснований, установленных законом: например, если исполнительное производство окончено из-за отсутствия у вас имущества (п. 4 ч. 1 ст. 46 закона № 229-ФЗ) и новых производств после этого не возбуждали, или если основной доход — пенсия, исполнительный документ, выданный больше года назад, предъявлялся к исполнению и не исполнен, а имущества, на которое можно обратить взыскание, нет (ст. 223.2 закона № 127-ФЗ). Владельцу машины, в том числе заложенной по займу под ПТС, последнее условие нужно проверять особенно внимательно. Требования к процедуре строгие — подробно в статье о банкротстве через МФЦ. Если долгов больше или оснований для МФЦ нет, остаётся судебное банкротство. После расчётов с кредиторами гражданин освобождается от оставшихся долгов, но не всегда: например, освобождения не будет, если должник скрыл имущество, дал суду или управляющему заведомо недостоверные сведения или при получении займа сообщил кредитору заведомо ложные данные (п. 3 и 4 ст. 213.28 закона № 127-ФЗ). Как устроена процедура, объясняет статья о законе о банкротстве физических лиц, а сравнить варианты для микрозаймов поможет статья как списать микрозаймы.

Если у вас заём под ПТС, взвешивайте банкротство особенно внимательно: машина в залоге, и её судьба решается по отдельным правилам. Прежде чем подавать заявление, оцените риски с юристом — например, на консультации юриста по банкротству. Результат процедуры никто не может обещать заранее: он зависит от ваших обстоятельств и решения суда.

Вопросы о «Деньге» и МКК «Юпитер 6»