«Доброзайм»: что будет, если не платить, и как выйти из просрочки

Кратко

Если не платить «Доброзайм», АО МФК «Саммит» начислит проценты и пеню 0,054 % в день в пределах закона, может передать долг ПКО «Доброзайм» и получить судебный приказ. На возражения против приказа — 10 дней со дня получения.

Кирилл Горин, арбитражный управляющий1 946 завершённых дел

Обновлено 30 сентября 2026 г.чтение ≈ 32 минВзыскание долгов

Под брендом «Доброзайм» займы выдаёт АО МФК «Саммит», и в договоре заранее названы те, кому могут продать просроченный долг: ПКО «Доброзайм» и ПКО «Саммит». До этого компания начисляет проценты и пеню 0,054 % в день и сообщает о просрочке в бюро кредитных историй; другой путь взыскания — судебный приказ. Начисления ограничены законом, но от молчания долг не исчезает.

Я разбираю ситуацию человека, который взял заём на dobrozaim.ru или в приложении и не успевает его вернуть. Возможно, ему уже звонят или пишут от имени ПКО «Доброзайм». Ниже — кто ваш кредитор по документам, что происходит на каждом этапе просрочки, сколько максимум могут потребовать, как платить без лишних комиссий, что может ПКО и как законно выйти из долга.

0,8 % в деньпредельная ставка по потребительскому займу (ч. 23 ст. 5 ФЗ-353); в тарифах «Доброзайма» — до 292 % годовых
100 %предел процентов, пеней и платных услуг по займу до года, выданному с 1 апреля 2026 года (ч. 24 ст. 5 ФЗ-353)
0,054 % в деньпеня по договорам АО МФК «Саммит», не больше 20 % годовых (п. 12 индивидуальных условий, ч. 21 ст. 5 ФЗ-353)
10 днейна возражения против судебного приказа со дня его получения (ст. 128 ГПК РФ)

Выводы юриста: «Доброзайм»

  • Займы «Доброзайма» выдают АО МФК «Саммит» (ИНН 9714073258) и ООО МКК «ДЗБР» (ИНН 7725850061). ООО МФК «Саммит» в старом договоре — та же МФК до преобразования.
  • После просрочки идут договорные проценты и пеня 0,054 % в день. «ПростоНоль» при опоздании становится платным с первого дня.
  • По займам до года, выданным с 1 апреля 2026 года, начисления ограничены 100 % суммы займа, по договорам с 1 июля 2023 по 31 марта 2026 года — 130 %. Раздел сайта со 130 % для новых договоров устарел.
  • ООО ПКО «Доброзайм» и ООО ПКО «Саммит» принадлежат АО МФК «Саммит» и названы в договоре как возможные покупатели долга. Согласие на уступку смотрите в пункте 13.
  • Платить выгоднее через Почту России — это бесплатно. Онлайн-оплата на сайте стоит 20 %.
  • Судебный приказ отменяется возражением за 10 дней, но долг остаётся.
  • Законные выходы: каникулы, реструктуризация, претензия и финансовый уполномоченный, письменная договорённость, банкротство.

Сведения и нормы проверены 17 сентября 2026 года: реестр МФО Банка России на 16.09.2026, ЕГРЮЛ, документы АО МФК «Саммит» на dobrozaim.ru, ФЗ-353, ФЗ-230, ФЗ-229, ФЗ-127, ФЗ-123, ГК РФ и ГПК РФ в действующих редакциях. Расчёты в примерах условные.

Первые шаги, если платить «Доброзайм» нечем

  1. Скачайте договор и выписку из личного кабинетаПо ответам компании на её сайте договор, график платежей и выписка по счёту хранятся в кабинете и скачиваются в любой момент. Сохраните индивидуальные условия, график и историю платежей сейчас: после продажи долга доступ может закрыться, а без этих файлов вы не проверите сумму.
  2. Посмотрите, какое юрлицо указано кредиторомПод брендом «Доброзайм» работают две микрофинансовые организации: АО МФК «Саммит» (ИНН 9714073258) и ООО МКК «ДЗБР» (ИНН 7725850061). В старых договорах может стоять ООО МФК «Саммит». Все требования сверяйте с ИНН из вашего договора.
  3. Найдите пункт 13 договора — согласие на уступкуВ шаблонах договоров АО МФК «Саммит» заёмщик сам отмечает, согласен ли он на продажу долга, и там перечислены ООО ПКО «Доброзайм» и ООО ПКО «Саммит». От этой отметки зависит, кто вправе потребовать деньги завтра.
  4. Если можете внести хоть что-то — выберите бесплатный способПо странице оплаты на сайте онлайн-оплата стоит 20 % от суммы, но не меньше 50 ₽, а перевод через Почту России — 0 %. Бесплатный способ прямо указан в пункте 8.1 договора. Разница на долге в 10 000 ₽ — около 2 000 ₽.
  5. Напишите в компанию до того, как просрочка станет долгойМожно попросить продление, перенос даты, реструктуризацию или кредитные каникулы. Каждый вариант работает по своим правилам — ниже я разобрал их по очереди. Просьбу отправляйте письменно и сохраняйте ответ.
  6. Каждый день проверяйте почту и ГосуслугиСудебный приказ приходит заказным письмом, и десять дней на возражения идут со дня получения копии. Этот срок не ждёт, пока вы договоритесь с компанией или соберёте документы для банкротства.
  7. Не берите новый заём, чтобы закрыть этотПо ответам «Доброзайма» на сайте открытый заём у них же — одна из причин отказа. Значит, «перекредитоваться» придётся в другой МФО, и через месяц у вас будет два кредитора и два набора процентов.

Не переводите деньги по реквизитам из мессенджера, объявления или комментария на форуме. Компания сама пишет, что использует для займов только сайт dobrozaim.ru, и предупреждает о «раздолжителях» и «антиколлекторах». Реквизиты для оплаты берите из договора, личного кабинета или письменного уведомления об уступке.

Проверьте, какой вариант решения долгов подходит вам

Ответьте на вопросы — предварительный результат появится на экране.

Проверка, подойдёт ли мне банкротствоШаг 1 из 7
Как обстоят дела с вашими долгами?

Выберите наиболее подходящий вариант

Кто выдал заём «Доброзайм»: одно название, несколько юрлиц

Я проверил организации по государственному реестру микрофинансовых организаций Банка России (выгрузка по состоянию на 16 сентября 2026 года), по ЕГРЮЛ и по документам на сайте dobrozaim.ru. В реестре сайт dobrozaim.ru указан у двух действующих организаций. Ещё две компании со словом «Доброзайм» или «Саммит» в названии — коллекторские.

Доброзайм в реестре Банка России: ООО МКК «ДЗБР» действует, в реестре с 26.06.2015
Под брендом «Доброзайм» два кредитора; на снимке — ООО МКК «ДЗБР» (2) в справочнике Банка России: действует (1), в реестре МФО с 26 июня 2015 года (3, 4). Второй кредитор — АО МФК «Саммит»; какой из них ваш, видно по ИНН в договоре.
Организация ИНН / ОГРН Роль Где подтверждено
АО МФК «Саммит» 9714073258 / 1257700155360 Микрофинансовая компания, запись в реестре № 2110177000192 от 08.07.2011, основной кредитор по займам «Доброзайма» Реестр МФО, ЕГРЮЛ, реквизиты на сайте
ООО МКК «ДЗБР» («ДоброЗайм Быстрое решение») 7725850061 / 5147746405637 Отдельная микрокредитная компания, запись № 651503045006630 от 26.06.2015, свои общие условия Реестр МФО, ЕГРЮЛ, сайт
ООО ПКО «Доброзайм» 7717795970 / 5147746190851 Профессиональная коллекторская организация, названа в шаблоне договора среди возможных покупателей долга ЕГРЮЛ, шаблоны договоров АО МФК «Саммит»
ООО ПКО «Саммит» 9706025860 / 1227700543256 Профессиональная коллекторская организация, тоже названа в шаблоне договора ЕГРЮЛ, шаблоны договоров

Бренд — не кредитор. В требовании, судебном приказе и кредитной истории вы увидите не «Доброзайм», а юридическое название. Сверяйте именно ИНН: у МФК и МКК один адрес на Хорошёвском шоссе и одна почта info@dobrozaim.ru, но это разные организации с разными договорами.

ООО МФК «Саммит» в старом договоре — это та же компания

По решению единственного участника компания реорганизована из ООО МФК «Саммит» (ИНН 7728771940) в АО МФК «Саммит». Акционерное общество зарегистрировано в ЕГРЮЛ 1 апреля 2025 года, номер в реестре МФО сохранился прежний — от 8 июля 2011 года. На странице реквизитов компания прямо пишет, что ООО МФК «Саммит» теперь АО МФК «Саммит».

При преобразовании права и обязанности переходят к новому юрлицу (п. 5 ст. 58 ГК РФ). Поэтому договор, подписанный с ООО до апреля 2025 года, не прекратился: кредитором по нему стало АО. Это не уступка и не продажа долга, и новое уведомление об уступке здесь не нужно.

ООО МКК «ДЗБР» — другая компания с тем же сайтом. В подвале dobrozaim.ru указаны обе организации с реквизитами, и согласие на обработку данных посетитель сайта даёт сразу обеим. У МКК свои общие условия (в редакции от 16 декабря 2024 года), свои тарифы и своё членство в СРО — «Микрофинансовый Альянс», тогда как АО МФК «Саммит» состоит в СРО «МиР». Если в вашем договоре стоит МКК, претензии и запросы адресуйте ей, а не МФК.

Доброзайм: номер телефона горячей линии и адрес для претензий

На сайте для АО МФК «Саммит» указаны бесплатный номер 8 800 775-25-45, общий номер +7 495 540-49-70 и почта info@dobrozaim.ru. Для службы заботы о клиентах — 8 800 775-59-75 и zabota@dobrozaim.ru. В реестре Банка России у МФК указаны тот же московский номер и почта zabota@dobrozaim.ru, у МКК — номера 8 869 277-75-93, 8 365 277-78-70 и info@dobrozaim.ru.

Юридически значимые письма — претензию, требование о каникулах, запрос документов — надёжнее отправлять заказным письмом с уведомлением на адрес из реестра: 123007, Москва, Хорошёвское шоссе, д. 35, корп. 1. Копию дублируйте на почту. Подробный разбор самой компании — в статье МФК «Саммит»: что за заём.

Что будет, если не платить «Доброзайм»: этапы просрочки

Точных дней, когда компания переходит к следующему шагу, в её документах нет, и обещать их я не буду. Но порядок действий описан в общих условиях АО МФК «Саммит» (редакция от 13 марта 2026 года) и в законе. Я свёл его в таблицу.

Этап Что происходит Основание
День после даты платежа Долг и проценты становятся просроченными, начисляются договорные проценты и пеня Пп. 2.13, 2.14 общих условий, п. 12 индивидуальных условий
До 7 календарных дней Компания сообщает о просрочке способом из договора П. 7.5 общих условий
Далее Звонки, СМС, письма от МФК или привлечённого агента в пределах ФЗ-230 П. 7.7 общих условий, ст. 7 ФЗ-230
Параллельно Сведения о просрочке уходят в бюро кредитных историй Ответы компании на сайте, ФЗ-218
По займам с графиком Требование вернуть весь остаток досрочно с разумным сроком П. 2.7 общих условий
В любой момент после просрочки Уступка долга ПКО, если вы не запретили её в договоре Пп. 7.8, 7.8.1 общих условий, п. 13 договора, ст. 12 ФЗ-353
Суд Заявление мировому судье о судебном приказе или иск П. 8.1 общих условий, ст. 121–122 ГПК РФ
После приказа Списание со счетов через банк или приставов, удержания из дохода Ст. 8, 99 ФЗ-229

Какие проценты и пени начислят после срока

Договорные проценты продолжают идти до дня фактического возврата. Ставка зависит от продукта: по тарифам от 28 августа 2026 года она у разных займов разная, в том числе 0,8 % в день у короткого «ПростоНоля». Сверху начисляется пеня: 0,054 % от просроченной задолженности в день, пока идут проценты, и 0,1 % в день, если проценты за период просрочки не начисляются (п. 12 индивидуальных условий). Это ровно та рамка, которую допускает ч. 21 ст. 5 ФЗ-353.

По займам сроком до года после просрочки пеню можно начислять только на непогашенную часть основного долга, а не на проценты. Эта оговорка стоит на первой странице шаблонов договоров АО МФК «Саммит». Если в расчёте пеня начислена на всю сумму с процентами, это повод запросить пояснения.

Платежи, которых не хватает на весь долг, компания списывает по очереди: сначала просроченные проценты, потом просроченный основной долг, затем срочные проценты и срочный долг, и только после этого пеню (п. 2.12 общих условий). Поэтому частичный платёж сначала уменьшает проценты, и основной долг почти не сдвигается.

«ПростоНоль»: бесплатный заём становится платным с первого дня

На главной странице сайта предлагается «Займ бесплатно» до 15 000 ₽ на 7 дней. По тарифам это продукт «ПростоНоль» со ставкой 0,8 % в день, которую компания списывает полностью, если вернуть деньги в срок или раньше. Если опоздать, проценты начисляются со дня, следующего за днём заключения договора, и до дня фактического возврата. То есть за все дни пользования, включая первые семь.

Один день просрочки по «ПростоНолю» стоит не один день процентов, а восемь: за семь дней срока и за сам день просрочки. На займе 10 000 ₽ это 640 ₽ процентов плюс пеня вместо нуля.

Сколько максимум может вырасти долг

Для займа сроком до года, выданного с 1 апреля 2026 года, проценты, пени и платные услуги перестают начисляться, когда их сумма достигает 100 % от суммы займа (ч. 24 ст. 5 ФЗ-353). Для договоров, заключённых с 1 июля 2023 по 31 марта 2026 года, действовал предел 130 %. Именно он напечатан на первой странице шаблонов договоров АО МФК «Саммит» 2025 года.

В ответах на вопросы на сайте «Доброзайма» до сих пор написано про ограничение 130 % и пример «взяли 10 000 ₽ — не больше 23 000 ₽». Для договоров с 1 апреля 2026 года это уже не так. Ориентируйтесь на дату своего договора и на текст на его первой странице, а не на общий раздел сайта.

Предел касается только займов сроком до года. Длинные продукты компании — на 378 дней и залоговые — под него не подпадают. Для них действуют предел ставки 0,8 % в день и ограничения полной стоимости займа. Судебные расходы и исполнительский сбор в фиксируемую сумму тоже не входят: после суда и приставов итог законно может быть больше, чем «заём плюс 100 %».

Условный пример. «ПростоНоль» на 10 000 ₽ выдан в июне 2026 года на 7 дней под 0,8 % в день. Заёмщик не вернул деньги в срок и платит через 30 дней после даты возврата. Проценты начислены за 37 дней: 37 × 80 ₽ = 2 960 ₽. Пеня на основной долг — 10 000 × 0,054 % = 5,40 ₽ в день, за 30 дней 162 ₽. Итого к оплате 10 000 + 2 960 + 162 = 13 122 ₽. Проценты и пеня вместе растут на 85,40 ₽ в день, поэтому 10 000 ₽ начислений наберутся примерно к 118-му дню с выдачи. После этого больше 20 000 ₽ по такому договору требовать нельзя.

Спишет ли «Доброзайм» деньги с карты без вашего участия

В общих условиях есть пункт о рекуррентных платежах: если вы один раз оплатили заём картой этим способом, вы соглашаетесь на регулярное списание, и следующие списания проходят без ваших действий (п. 4.4.6). Посмотрите в кабинете и в банковском приложении, привязана ли карта и включён ли автоплатёж. Отключить его можно в приложении банка или обратившись в банк.

Это не то же самое, что принудительное взыскание. Без исполнительного документа компания не может списать деньги со счёта по своей воле. Исполнительный лист или судебный приказ взыскатель вправе предъявить в банк напрямую (ч. 1 ст. 8 ФЗ-229), но сначала этот документ нужно получить в суде.

Платёж и продление в «Доброзайме»: где теряют деньги

Способы оплаты и комиссии я взял со страницы «Способы оплаты» на dobrozaim.ru по состоянию на 17 сентября 2026 года.

Способ Зачисление Комиссия
Онлайн-оплата на сайте Мгновенно 20 %, не меньше 50 ₽
Мобильное приложение Мгновенно 9,5 %, не меньше 50 ₽; постоянным клиентам 0 % со второго дня; при несвоевременной оплате 20 %
Терминал «Элекснет» Мгновенно 5 %
Почта России До 3 рабочих дней 0 %
Отделение банка До 3 рабочих дней До 3 %
Интернет-банк До 3 рабочих дней 2,9 %

Бесплатный способ есть всегда. Закон обязывает кредитора сообщить заёмщику способ бесплатного исполнения обязательства (ч. 22 ст. 5 ФЗ-353). В договорах АО МФК «Саммит» это почтовый перевод в любом отделении Почты России (п. 8.1 индивидуальных условий).

Компания честно предупреждает: пока перевод идёт, проценты начисляются. Посчитаем на примере выше. Онлайн-оплата 13 122 ₽ обойдётся в 13 122 × 20 % = 2 624,40 ₽ сверху. Почта — без комиссии, но за три дня в пути набегут проценты 3 × 80 = 240 ₽ и пеня 3 × 5,40 = 16,20 ₽, всего 256,20 ₽. Даже с запасом на эти дни почта дешевле в десять раз. Отправьте перевод на сумму с запасом и сохраните квитанцию.

Продление займа в «Доброзайме»: условия и цена

Продление (пролонгация) оформляется в личном кабинете: на форме оплаты нажимают «Продлить займ», вносят начисленные проценты и подписывают дополнительное соглашение в разделе «Справки». По ответам компании продлевать договор можно до четырёх раз, отдельной комиссии нет. Платёж за продление — это проценты за прошедший срок, основной долг от него не уменьшается.

Продление полезно, только если деньги точно появятся к новой дате. Четыре продления «ПростоНоля» на 10 000 ₽ по 7 дней — это четыре платежа по 560 ₽, итого 2 240 ₽ процентов, а долг остаётся прежним.

Если не хватает нескольких дней до зарплаты, спросите о переносе даты платежа: в ответах на сайте компания пишет, что дату можно сдвинуть на пять дней. Это дешевле продления, но только если деньги действительно придут.

Доброзайм и коллекторы: кто будет звонить и кому продадут долг

Общие условия разрешают АО МФК «Саммит» два пути. Первый — поручить взыскание агенту, который работает от имени компании (п. 7.7). Второй — продать долг по договору цессии, если это предусмотрено индивидуальными условиями (пп. 7.8, 7.8.1). Закон ограничивает круг покупателей: это профессиональные кредиторы, коллекторские организации из реестра ФССП, специализированные финансовые общества или человек, на которого вы дали согласие уже после просрочки (ч. 1 ст. 12 ФЗ-353).

ООО ПКО «Доброзайм»: что за организация

По выписке из ЕГРЮЛ от 17 сентября 2026 года это ООО «Профессиональная коллекторская организация „Доброзайм“», ИНН 7717795970, ОГРН 5147746190851. Компания зарегистрирована 6 октября 2014 года, адрес — Москва, Старомонетный пер., д. 14, стр. 2, помещ. 6-2. Основной вид деятельности — деятельность агентств по сбору платежей. Единственный участник со 100 % долей с декабря 2025 года — АО МФК «Саммит».

Так же устроена ООО ПКО «Саммит» (ИНН 9706025860, зарегистрирована 2 сентября 2022 года): её единственный участник — тоже АО МФК «Саммит». Получается, что оба коллектора из шаблона договора принадлежат самой микрофинансовой компании. Поэтому звонок или письмо от ПКО «Доброзайм» по займу «Доброзайма» — не ошибка и не мошенничество, но по документам это другое юрлицо.

Государственный реестр коллекторов на сайте ФССП 17 сентября 2026 года отвечал ошибкой 503, поэтому действующий статус обеих ПКО я подтвердить не смог. Проверьте запись сами перед тем, как платить по их требованию. Реквизиты и что проверить — в карточке ООО ПКО «Доброзайм».

Продали ли ваш долг: как проверить уступку

Звонок от ПКО ещё не означает продажу. Коллектор может работать и агентом МФК — тогда кредитором остаётся АО МФК «Саммит», и платить нужно ему. Разница видна по документам.

Что проверить Где Что это значит
Отметку в пункте 13 договора Индивидуальные условия в кабинете Если вы отметили «не согласен», запрет уступки согласован при заключении договора и продавать долг ПКО нельзя (ч. 1 ст. 12 ФЗ-353)
Уведомление об уступке СМС, почта, личный кабинет Компания обязалась известить об уступке не позднее 15 рабочих дней (п. 6.5.3 общих условий)
Кредитор в кредитной истории Отчёт из БКИ После уступки там появится новый источник сведений
Реквизиты получателя Письменное требование ПКО Агент берёт деньги для МФК, новый кредитор — себе; назначение платежа должно указывать ваш договор

Если вас не уведомили письменно об уступке и вы заплатили в «Доброзайм», обязательство считается исполненным. Риск такого платежа несёт новый кредитор (п. 3 ст. 382 ГК РФ). Сохраните квитанцию.

До исполнения требования нового кредитора вы вправе попросить доказательства перехода права. Первоначальный кредитор обязан передать новому документы, удостоверяющие право требования (ст. 385 ГК РФ). Образец запроса — запрос коллектору о задолженности и основании взыскания. Порядок проверки целиком разобран в статье если кредит передали коллекторам.

В ООО ПКО «Доброзайм» (ИНН 7717795970). По требованию о погашении долга по договору займа № [номер] от [дата], заключённому с АО МФК «Саммит», прошу сообщить: действуете ли вы как новый кредитор или как представитель АО МФК «Саммит»; дату и реквизиты договора уступки или договора поручения; сумму требования на дату уступки с разбивкой на основной долг, проценты и неустойку; все учтённые платежи; реквизиты для оплаты и назначение платежа. Прошу приложить копию уведомления об уступке. Ответ направить по адресу: [адрес]. [Дата, подпись]

Доброзайм: выезжают ли коллекторы на дом

Личные встречи закон разрешает, но по инициативе кредитора или коллектора — не чаще одного раза в календарную неделю (п. 2 ч. 3 ст. 7 ФЗ-230). В рабочие дни нельзя беспокоить с 22 до 8 часов, в выходные и праздники — с 20 до 9 часов по вашему местному времени. Тот, кто пришёл или позвонил, обязан назвать себя, кредитора и представителя кредитора (ч. 4 ст. 7).

Угрозы, давление, порча имущества, введение в заблуждение о последствиях долга запрещены (ст. 6 ФЗ-230). То же записано в собственных стандартах АО МФК «Саммит» по работе с просрочкой. При угрозах звоните 102, а о нарушении пишите в ФССП: образец — жалоба в ФССП на коллекторов.

Разобраться, что коллекторы могут на самом деле, поможет статья что могут сделать коллекторы. Как долг МФО растёт и взыскивается в целом, я разобрал в статье что будет, если не платить микрозаём.

Сколько раз могут звонить и писать по закону — в таблице.

Способ В сутки В неделю В месяц
Звонки, в том числе робот 1 2 8
СМС и другие сообщения 2 4 16
Личные встречи — 1 —

Лимиты установлены ч. 3 и ч. 5 ст. 7 ФЗ-230 и считаются по инициативе кредитора или его представителя. Записывайте дату, время и номер каждого звонка — без такого журнала жалобу проверить трудно.

Будут ли звонить родственникам и на работу

Обсуждать долг с третьими лицами можно, только если одновременно есть ваше согласие и согласие этого человека, причём ваше согласие — отдельным документом (ч. 5 ст. 4 ФЗ-230). Стандарты АО МФК «Саммит» повторяют это правило. Если вы такого согласия не давали, письменно требуйте прекратить звонки близким и сохраняйте записи о каждом таком звонке.

Как отказаться от взаимодействия с «Доброзаймом» и ПКО

Есть два законных способа. Первый — с первого дня просрочки заявить, что общаться с вами можно только через представителя, и этим представителем может быть только адвокат (ч. 3 и 4 ст. 8 ФЗ-230). Второй — отказаться от взаимодействия полностью, но не раньше чем через четыре месяца с начала просрочки (ч. 6 ст. 8). Заявление отправляют через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручают под расписку. Образец — заявление об отказе от взаимодействия.

Отказ от общения не отменяет долг и не останавливает суд. Кредитор по-прежнему вправе присылать письма и обращаться в суд, а после судебного акта ограничения ст. 8 работают по-другому. Используйте отказ, чтобы убрать давление, а не как способ не платить.

Через сколько «Доброзайм» подаёт в суд и что будет дальше

Срок обращения в суд документы компании не называют: общие условия говорят только, что при неисполнении договора кредитор идёт в суд в установленном законом порядке (п. 8.1). Ориентир даёт закон: общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ), и по долгу, который платят частями, он считается по каждому платежу отдельно (п. 2 ст. 200 ГК РФ). Подать заявление компания может и через месяц, и через два года.

Судебный приказ по займу «Доброзайма»: десять дней на возражения

По займам МФО чаще всего выдают судебный приказ. Его выносят без заседания, если требование основано на договоре, заключённом в простой письменной форме, и сумма не больше 500 000 ₽ (ст. 121, 122 ГПК РФ). Судья выносит приказ за десять дней (ст. 126), за пять дней высылает копию должнику. У должника десять дней со дня получения копии на возражения (ст. 128 ГПК РФ).

  1. Получите копию и запишите датуСохраните конверт и трек-номер. Если письмо не дошло, запросите копию у мирового судьи.
  2. Подайте возражения тому же мировому судьеДостаточно написать, что вы не согласны с приказом. Спор о сумме на этой стадии доказывать не нужно. Форма — возражение на судебный приказ.
  3. Пропустили срок — обоснуйте причинуПоздние возражения принимают, если вы докажете, что не могли подать их вовремя по независящим причинам (ст. 129 ГПК РФ). Нужны документы: больничный, командировка, нарушения при доставке письма.
  4. После отмены остановите взысканиеОтнесите определение об отмене приставу или в банк. Уже удержанные деньги возвращают через поворот исполнения.

Отмена приказа не отменяет долг. АО МФК «Саммит» или ПКО вправе подать иск, и тогда спор пойдёт по существу: расчёт, предел начислений, учтённые платежи, давность. Зато в исковом процессе ваши доводы услышат на заседании. Подробно — в статье о процедуре судебного приказа.

Что будет после приказа: приставы, банк и прожиточный минимум

Что может случиться Правило Что сделать
Взыскатель несёт приказ прямо в банк Допускается (ч. 1 ст. 8 ФЗ-229) Проверить основание списания в банке, при спорном приказе — возражения
Удержания из зарплаты или пенсии По общему правилу не больше 50 % дохода (ч. 2 ст. 99 ФЗ-229) Попросить сохранить прожиточный минимум
После удержаний не остаётся на жизнь Можно сохранить прожиточный минимум: в 2026 году 20 644 ₽ для трудоспособного, 18 371 ₽ на ребёнка (ч. 5.1 ст. 69 ФЗ-229) Заявление приставу: о сохранении прожиточного минимума
Списали детские пособия или алименты На них взыскание не обращается (ст. 101 ФЗ-229) Требовать возврата у пристава и банка
Не оплатили в срок для добровольного исполнения Исполнительский сбор 12 %, не меньше 2 000 ₽ (ч. 3 ст. 112 ФЗ-229) Платить в срок или просить уменьшить сбор через суд

Поиск ваших долгов не ограничивается «Доброзаймом». Если займов несколько, закажите кредитный отчёт — два раза в год бесплатно в каждом бюро. Образец — запрос кредитной истории, порядок — как узнать, где все ваши кредиты.

Можно ли просто подождать три года

Можно дождаться, но это редко срабатывает. Давность суд применяет только по заявлению стороны (ст. 199 ГК РФ), и считают её по каждому просроченному платежу. Если компания успеет получить приказ или подать иск, давность перестаёт течь на время судебной защиты. А после приказа действует уже свой срок предъявления документа к исполнению. Как заявить о пропуске срока, если время действительно прошло, — в статье о списании долгов по сроку давности.

«Доброзайм» просрочка: отзывы на форумах и что из них брать

По запросу «доброзайм просрочка» поиск часто подсказывает отзывы должников и форум «Финдозор». Истории других людей помогают понять, чего ожидать, но у них ограниченная сила. У каждого свой продукт, своя дата договора, своя отметка об уступке и своя стадия взыскания. Когда пишут «через месяц пришёл приказ» или «коллекторы не звонили полгода», это описание одного случая, а не правило компании.

Отзывы должников «Доброзайма» полезно читать с такими поправками:

  • Цифры сверяйте с договором и тарифами: ставка, пеня, предел начислений зависят от продукта и даты.
  • Названия коллекторов сверяйте по ИНН. «Доброзайм» в названии ПКО не значит, что это та же организация, что выдала заём.
  • Реквизиты, телефоны и «ссылки на оплату» из комментариев не используйте вообще.
  • Советы «просто не отвечать» или «отозвать согласие на обработку данных, и долг пропадёт» закон не подтверждает. Долг от этого не прекращается.
  • Если отзыв описывает нарушение (звонки ночью, угрозы, звонки на работу), это не повод терпеть — это повод для жалобы.

Надёжные источники по вашему займу — договор, выписка из кабинета, письменные ответы компании, кредитный отчёт, картотека мирового судьи и банк данных исполнительных производств ФССП. Форум годится, чтобы сформулировать вопрос, а не чтобы получить ответ.

Законные способы выйти из долга «Доброзайм»

Ситуация Инструмент Что даёт Чего не даёт
Доход упал больше чем на 30 %, но вернётся Кредитные каникулы по ст. 6.1-2 ФЗ-353 Пауза до шести месяцев, пени на время каникул не растут Долг не уменьшается, проценты начисляются
Произошло событие из списка компании: болезнь, потеря работы, инвалидность Реструктуризация по правилам АО МФК «Саммит» Новый срок, отсрочка, иногда прощение процентов или пени Не обязательна для компании, решение за ней
Начислили больше предела или не учли платёж Претензия, затем финансовый уполномоченный Перерасчёт, возврат переплаты Основной долг остаётся
Есть часть суммы сразу Письменное соглашение о закрытии долга Закрытие конкретного договора Не решает долги перед другими
Долгов много, платить нечем Банкротство через МФЦ или суд Мораторий на начисления и возможное освобождение от долгов Бесплатно только через МФЦ и при условиях закона

Кредитные каникулы в «Доброзайме»

Требование о льготном периоде можно предъявить, если среднемесячный доход за два месяца до обращения снизился больше чем на 30 % по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущие двенадцать месяцев, либо если вы пострадали от чрезвычайной ситуации (ч. 2 ст. 6.1-2 ФЗ-353). Сумма займа должна укладываться в лимит Правительства, условия этого договора не должны были меняться по такому требованию раньше. Также не должно быть процедуры банкротства и предъявленного исполнительного документа.

Длительность — до шести месяцев, её выбираете вы (ч. 6). Требование отправляют способом из договора, заказным письмом с уведомлением или вручают под расписку, приложив справку о доходах (ч. 8–10). Кредитор рассматривает его не дольше пяти рабочих дней (ч. 11). Образец — заявление на кредитные каникулы.

Просрочка не мешает каникулам. В памятке АО МФК «Саммит» прямо написано, что наличие просроченной задолженности на право обратиться не влияет. Пени, начисленные до каникул, на время льготного периода замораживаются, но потом их придётся заплатить.

В форме «Пожаловаться» на сайте для этого есть отдельная тема «Кредитные каникулы». Но требование лучше продублировать заказным письмом: так у вас будет доказательство даты получения, от которой отсчитываются пять рабочих дней.

Реструктуризация долга в АО МФК «Саммит»

Это добровольное решение компании, а не право заёмщика, как каникулы. В памятке о реструктуризации перечислены одиннадцать оснований с документами. Среди них смерть заёмщика, тяжёлая болезнь длительностью от 21 дня, инвалидность 1–2 группы после заключения договора, потеря работы с невозможностью трудоустроиться три месяца и дольше, утрата имущества дороже 500 000 ₽, призыв на военную службу, существенное ухудшение финансового положения не по вашей воле. Заявление с копиями документов отправляют на info@dobrozaim.ru или почтой.

По общим условиям компания рассматривает заявление пять рабочих дней (п. 6.1.4), в ответах на сайте написано «в течение одного дня». Реструктуризация может означать новый срок, отсрочку, прощение части процентов или пени (п. 6.1.5). Соглашение по умолчанию заключается на год (п. 6.1.8).

Нарушите график реструктуризации — компания вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, вернуть прежнюю ставку и взыскивать долг (пп. 6.1.10–6.1.12). Соглашайтесь только на график, который реально потянете.

Претензия в «Доброзайм» и финансовый уполномоченный

Если сумма требования больше предела, платёж не учли или начислили услугу без согласия, начните с письменной претензии с расчётом. Образцы — запрос в МФО о размере задолженности и претензия о переплате сверх предела. Если ответ не устроил, обращайтесь к финансовому уполномоченному: имущественные споры с МФО до 500 000 ₽ он рассматривает бесплатно (ст. 15 ФЗ-123). Образец — обращение к финансовому уполномоченному, подробно — в статье как вернуть переплату в МФО.

Договориться о закрытии долга со скидкой

Общие условия позволяют компании снижать или отменять пеню и давать отсрочку по ней (п. 7.4), а при реструктуризации — прощать проценты. Если у вас есть часть суммы, просите письменное предложение: номер договора, точная сумма, срок оплаты, реквизиты и фраза о том, что после платежа обязательство прекращается полностью. После оплаты возьмите справку об отсутствии задолженности — компания пишет, что её можно получить в личном кабинете.

Устные обещания «заплатите половину — остальное простим» ничего не стоят. Без письменного соглашения остаток долга могут продать ПКО или взыскать через суд. Если долг уже у коллектора, сверку и справку запрашивайте у него: образец — запрос о сверке и справке о погашении.

Как списать долг «Доброзайм» через банкротство

Если «Доброзайм» — один из многих долгов и платить объективно нечем, остаётся банкротство. Бесплатное внесудебное банкротство через МФЦ доступно при общем долге от 25 000 до 1 000 000 ₽ и одном из оснований п. 1 ст. 223.2 ФЗ-127: например, пристав окончил производство из-за отсутствия имущества. Как это устроено — в статье банкротство через МФЦ, что значит отметка пристава — в разборе статьи 46 части 1 пункта 4.

В суд гражданин обязан обратиться, если долг больше 500 000 ₽ и расплатиться со всеми невозможно (п. 1 ст. 213.4 ФЗ-127). Подать заявление вправе и при меньшем долге, если признаки неплатёжеспособности очевидны. Госпошлину за своё заявление гражданин не платит. Нужно внести 25 000 ₽ на вознаграждение финансового управляющего и заложить расходы на публикации. Суд не освобождает от долгов, если заёмщик при получении займа указал заведомо ложные сведения или скрыл имущество (п. 4 ст. 213.28). Подробнее — как списать микрозаймы.

Перед банкротством не гасите крупной суммой один «Доброзайм» за счёт остальных кредиторов и не берите новые займы. Управляющий может оспорить такие платежи, а свежие долги при явной неплатёжеспособности вызывают вопросы к добросовестности.

«Доброзайм»: разбор на примерах: три случая — три решения

«ПростоНоль» на 8 000 ₽, опоздание на неделю. Бесплатным заём уже не будет: проценты начислены с первого дня. Запросите в кабинете сумму на сегодня, оплатите почтовым переводом с запасом на три дня и сохраните квитанцию. Через неделю после зачисления проверьте, что договор закрыт, и скачайте справку об отсутствии задолженности.

Заём на 60 000 ₽ с графиком, доход упал вдвое. Здесь подходят кредитные каникулы: соберите справки о доходах за двенадцать месяцев и за последние два и направьте требование заказным письмом. Если причина — болезнь или потеря работы из списка компании, параллельно подайте заявление о реструктуризации. Ни одно из двух не отменяет долг, но они дают время, пока пени не растут.

Звонит ПКО «Доброзайм», а у вас ещё пять займов. Сначала запросите у ПКО основание требования и расчёт — образец выше. Закажите кредитные отчёты и соберите все долги с юридическими названиями. Если общий долг непосилен и платить нечем, оцените банкротство. Бесплатно через МФЦ — если есть оконченное производство и подходит сумма, иначе через суд. Предварительно сориентироваться поможет план действий по микрозаймам.

«Доброзайм» — разбор частых вопросов

Доброзайм и ПКО Доброзайм — это одна компания?
Нет, это разные юридические лица. Займы выдаёт АО МФК «Саммит» (ИНН 9714073258), а ООО ПКО «Доброзайм» (ИНН 7717795970) — коллекторская организация. По ЕГРЮЛ её единственный участник — АО МФК «Саммит». ПКО может взыскивать долг как представитель МФК или как новый кредитор после уступки, поэтому уточните её роль письменно.
Можно ли запретить «Доброзайму» продавать мой долг?
Только при заключении договора. В пункте 13 индивидуальных условий заёмщик отмечает, согласен ли он на уступку. Если стоит отметка «не согласен», запрет считается согласованным, и продать долг коллекторской организации нельзя. После подписания изменить это условие в одностороннем порядке не получится.
Что будет, если просрочить «Доброзайм» на один день?
Начнутся договорные проценты за этот день и пеня 0,054 % в день от просроченного основного долга, а сведения о просрочке могут уйти в бюро кредитных историй. По займу «ПростоНоль» один день опоздания лишает льготы: проценты начисляются за все дни пользования с первого.
В приложении долг больше, чем я рассчитывал. Как проверить сумму?
Скачайте из кабинета договор, график и выписку, затем попросите у компании письменный расчёт с разбивкой на основной долг, проценты и пеню. Сверьте начисления с пределом из первой страницы договора: 100 % для займов до года с 1 апреля 2026 года и 130 % для договоров с 1 июля 2023 по 31 марта 2026 года. Превышение оспаривают претензией.
Можно ли оплатить заём «Доброзайма» без комиссии?
Да. В договорах АО МФК «Саммит» бесплатным способом назван почтовый перевод через любое отделение Почты России. Деньги идут до трёх рабочих дней, и проценты за это время начисляются, поэтому отправляйте сумму с небольшим запасом и сохраните квитанцию.
В старом договоре кредитор ООО МФК «Саммит». Кому теперь платить?
АО МФК «Саммит». Это та же компания после преобразования из общества с ограниченной ответственностью в акционерное общество, права по договорам перешли к ней по закону. Уведомление об уступке в таком случае не нужно, но реквизиты для оплаты берите из кабинета или со страницы реквизитов на официальном сайте.
ПКО требует деньги, а уведомления об уступке не было. Что делать?
Запросите у ПКО письменно основание требования: договор уступки или договор поручения, расчёт и реквизиты. Параллельно спросите в «Доброзайме», у кого сейчас ваш долг. Если вы не были письменно уведомлены об уступке и заплатили первоначальному кредитору, обязательство считается исполненным.
Могут ли коллекторы «Доброзайма» прийти на работу?
Личная встреча по инициативе кредитора или коллектора допускается не чаще раза в неделю и не в ночное время, а обсуждать ваш долг с коллегами без вашего отдельного письменного согласия и согласия этих людей нельзя. Угрозы и давление запрещены. Нарушения фиксируйте и сообщайте в ФССП.
Будет ли уголовная ответственность, если не платить микрозаём?
Сама по себе неоплата займа — гражданский спор, его решают через суд и приставов. Уголовная ответственность связана с другими обстоятельствами, например с обманом при получении займа. Коллекторам запрещено вводить должника в заблуждение о возможности уголовного преследования.
Дадут ли кредитные каникулы, если уже есть просрочка?
Да, сама просрочка не мешает, это прямо указано в памятке компании. Помешают другие обстоятельства: введённая процедура банкротства, предъявленный к исполнению исполнительный документ или ранее предоставленные каникулы по этому же договору. Доход за два месяца должен упасть больше чем на 30 %.
Можно ли снова взять заём в «Доброзайме» после погашения просрочки?
Решение принимает компания. В ответах на сайте среди причин отказа названы проблемная кредитная история и открытые займы в «Доброзайме». Погашенная просрочка остаётся в кредитной истории, поэтому одобрение не гарантировано даже после полного расчёта.
Как получить справку, что долг перед «Доброзаймом» закрыт?
По ответам компании справка о погашении скачивается в личном кабинете после закрытия займа. Если долг был у коллектора, запросите справку у него. Через несколько недель проверьте кредитную историю: если заём всё ещё открыт, направьте кредитору и в бюро заявление об исправлении сведений.

Читайте также

Все статьи рубрики «Взыскание долгов» →

Об авторе

Кирилл Горин

Кирилл Юрьевич Горин

Арбитражный управляющий · СРО ААУ «Евразия» · практика с 2017 года

Ведёт процедуры банкротства физлиц по всей России — завершённые дела с судебными актами опубликованы в открытой базе сайта и проверяются в картотеке арбитражных судов.

1 946 завершённых дел — каждое с номером, который можно открыть в картотеке и проверить.

  • · ИНН 623407718456 · реестр арбитражных управляющих Минюста РФ
  • · Высшее юридическое образование
  • · Практика проверяется в картотеке арбитражных дел

Спишут ли ваши долги?

Оставьте номер — разберу вашу ситуацию бесплатно и скажу честно, подходит ли банкротство. Если нет — подскажу, что делать вместо него.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку номера телефона и звонок юриста.

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Отправляя форму, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.

Или пройдите проверку из 7 вопросов — вердикт сразу →
TelegramMAX