Коллекторам⏱ 5 минут

Заявление об отказе от взаимодействия с кредитором и коллектором

Заполненный документ выдаёт бот в Telegram или MAX после подписки на канал. Телефон и регистрация для получения файла не нужны.

Через четыре месяца просрочки должник вправе запретить звонки и встречи — остаётся только переписка. ч. 1, 6, 7 ст. 8 ФЗ-230, форма ФССП России.

🧭

Не уверены, что это нужный документ?

Опишите ситуацию — подберём подходящий вариант

Подбор →

Данные заявителя

ФИО полностью обязательно

Дата рождения обязательно

Обязательный реквизит формы ФССП

Адрес регистрации обязательно

Паспорт (серия, номер, кем и когда выдан) обязательно

Телефон при наличии

E-mail при наличии

Кому направляете

Отдельное заявление — каждому: банку или МФО как кредитору и каждой коллекторской организации, которая с вами связывается.

Адресат обязательно

Наименование организации обязательно

Адрес обязательно

Для ПКО — из реестра ФССП, для банка — с сайта

Долг

Обязательство обязательно

Первоначальный кредитор (если пишете коллектору) при наличии

Дата возникновения просрочки обязательно

Первый пропущенный платёж. Заявление действительно, только если с этой даты прошло больше четырёх месяцев

Как направите обязательно

Приложения (по одному в строке) при наличии

Заполните обязательные поля для скачивания:

ФИО полностью
Дата рождения
Адрес регистрации
Паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)
Наименование организации
Адрес
Обязательство
Дата возникновения просрочки

Получите готовый документ

Документ доступен бесплатно подписчикам нашего канала. Выберите Telegram или MAX — бот проверит подписку и пришлёт файл Word в чат.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Что это за документ

Закон о коллекторах даёт должнику право через четыре месяца после первой просрочки полностью отказаться от личных встреч и телефонных разговоров с кредитором и коллекторами. После получения заявления у них есть три рабочих дня, дальше любой звонок по их инициативе — нарушение со штрафом до 500 тысяч рублей по ст. 14.57 КоАП. Остаётся только переписка — письма и уведомления. Заявление составляется по форме ФССП и направляется через нотариуса, заказным письмом, под расписку или на официальную электронную почту — иначе оно не считается полученным. Долг заявление не отменяет: кредитор вправе идти в суд, и после решения суда действие отказа приостанавливается на два месяца.

✓Когда документ работает

·С первой просрочки прошло больше четырёх месяцев

·Звонят по несколько раз в день, приходят домой или на работу, пишут в мессенджеры

·Вы не собираетесь спорить о долге, но хотите прекратить давление и общаться только письменно

·Долг передан коллекторам — заявление направляется и им, и первоначальному кредитору

✗Когда не поможет

·Четыре месяца с первой просрочки ещё не прошли — заявление недействительно (ч. 6 ст. 8), направлять его рано

·Уже есть решение суда, судебный приказ или исполнительная надпись — действие отказа приостанавливается на два месяца со дня их вынесения (ч. 8 ст. 8)

·Звонят родственникам или коллегам — для них отдельный документ: запрет взаимодействия с третьими лицами

·Хотите, чтобы общались только с вашим адвокатом, — это другой вариант заявления по п. 1 ч. 1 ст. 8, представителем может быть только адвокат

Пошаговая инструкция

Проверьте дату просрочки

Первый пропущенный платёж по графику. С него должно пройти больше четырёх месяцев.

Найдите адреса

Для коллектора — в реестре ФССП (там же официальная электронная почта), для банка — на сайте, в разделе реквизитов.

Заполните форму и получите документ

Один экземпляр на каждого адресата — банк и каждая коллекторская организация.

Направьте правильным способом

Заказным письмом с уведомлением о вручении, через нотариуса, под расписку или на официальную электронную почту. Уведомление сохраните.

Фиксируйте нарушения

Через три рабочих дня после вручения звонки по инициативе адресата незаконны. Записи и скриншоты — в жалобу в ФССП.

Частые ошибки при подаче

1Отправили обычным письмом или через форму на сайте — закон признаёт только нотариуса, заказное письмо с уведомлением, вручение под расписку и официальную электронную почту (ч. 4 ст. 4)

2Направили только коллектору, а банк продолжает звонить — каждому адресату свой экземпляр

3Направили раньше четырёх месяцев — заявление ничтожно, придётся отправлять заново

4Не сохранили уведомление о вручении — без него не доказать дату, с которой звонки незаконны

5Решили, что отказ отменяет долг, и перестали следить за почтой — а туда придёт судебный приказ, на который есть 10 дней

Частые вопросы

▸Что коллекторам останется разрешено?

Почтовые отправления по адресу регистрации или проживания (п. 3 ч. 1 ст. 4 ФЗ-230). Звонки, встречи, СМС и сообщения в мессенджерах по их инициативе — запрещены через три рабочих дня после получения заявления.

▸Как считать четыре месяца?

С даты возникновения просрочки — первого пропущенного платежа по графику. Если заявление направлено раньше, оно считается недействительным (ч. 6 ст. 8), и нужно направлять новое после срока.

▸Что делать, если звонят после заявления?

Фиксируйте: журнал звонков, запись разговора, скриншоты. Затем жалоба в ФССП — она надзирает за коллекторами и штрафует по ст. 14.57 КоАП. Для банка — жалоба в Банк России.

▸Нужна ли именно форма ФССП?

Да, ч. 2 ст. 8 требует утверждённую форму. Конструктор воспроизводит её обязательные реквизиты: данные должника, паспорт, обязательство, кредитор, вид отказа, способ направления.

▸Отменится ли отказ, если банк подаст в суд?

Приостановится на два месяца со дня вступления решения в силу, выдачи приказа или совершения надписи (ч. 8 ст. 8). В эти два месяца взыскатель вправе звонить. Потом ограничения возобновляются.

Правовая база

ч. 1, 2 ст. 8 ФЗ-230— Право должника на отказ от взаимодействия; форма заявления утверждается ФССП

ч. 6, 7 ст. 8 ФЗ-230— Не ранее четырёх месяцев с даты просрочки; запрет взаимодействия через три рабочих дня после получения

ч. 8 ст. 8 ФЗ-230— Приостановление действия отказа на два месяца после судебного акта или исполнительной надписи

ч. 4 ст. 4 ФЗ-230— Способы направления заявления: нотариус, заказное письмо, под расписку, электронная почта

ст. 14.57 КоАП РФ— Ответственность за нарушение правил взаимодействия с должником