Екапуста: что будет, если не платить займ МКК «Русинтерфинанс»

Екапуста списала деньги с карты: законно ли это и как остановить

Само по себе списание не нарушение, если заёмщик дал согласие компании и акцепт своему банку (ч. 22.1 ст. 5 закона № 353-ФЗ, п. 3.1.5 условий). Проверять нужно конкретную операцию: входит ли карта в согласие, не отозвано ли оно, не больше ли сумма долга.

По п. 3.2.1 общих условий компания вправе списывать долг с карт Мир, Visa, MasterCard, Maestro, кошельков ЮMoney и через СБП, если вы использовали их при регистрации, оформлении или погашении. Комиссии нет, а сумма не может быть больше основного долга с начисленными процентами.

Последний пункт часто становится неожиданностью: при просрочке по одному траншу деньги могут взять и в счёт транша, который платить ещё рано. Такое условие есть в договоре, но закон связывает досрочное требование с просрочкой больше 60 дней за 180 и уведомлением (ч. 2 ст. 14). Если взяли раньше, письменно потребуйте объяснить основание и вернуть деньги. Исход такого спора заранее не определён.

Если карта чужая, например мужа или матери, заёмщик по договору обязан сообщить об этом компании. Владелец пишет на support@ekapusta.ru, что карта его и согласия на списание за чужой заём он не давал, и ставит запрет в своём банке.

Как отвязать карту и остановить списания

1. Отзовите согласие у компании. Реквизиты используются до полного исполнения договора или до отзыва согласия. Отзыв принимают на support@ekapusta.ru, в разделе «Поддержка 24/7» на сайте и по номеру 8 800 505-45-45 (п. 3.2.2). Лучше письмом: останется подтверждение.
2. Поставьте запрет в своём банке. Заполните заявление о запрете автосписания и отзыве безакцепта, то есть списания без вашего подтверждения.
3. Перевыпустите карту, если нужно быстро. Обычно это закрывает списание по старому номеру, но не наверняка и не затрагивает СБП и кошелёк. Заодно проверьте подписки и привязки в приложении банка. Долг от этого не меняется.

Если деньги сняли уже после отзыва согласия, в тот же день напишите компании с требованием вернуть сумму и приложите подтверждение отзыва, а в банк подайте заявление о несогласии с операцией. Отказ можно обжаловать у финансового уполномоченного: это денежное требование.

Как поменять карту, спросите в поддержке: в кабинете мы этот путь не проверяли, нужен вход. После отзыва согласия платить придётся самим и вовремя, иначе просрочка вырастет.

От платных услуг отписываться здесь не от чего: по п. 31 «Информации об условиях» дополнительных услуг за плату компания не оказывает. Если списание идёт от другого сервиса, смотрите статью как отписаться от платных услуг займов. Общий порядок есть в статье МФО списывает деньги с карты.

Аукционом списаний обычно называют серию попыток взять меньшую сумму, когда на карте не хватает денег. Такого слова в опубликованных документах компании мы не нашли, но п. 3.2.1 допускает частичное списание и разную сумму. О конкретной операции спрашивайте письменно, указав дату и сумму.

Спасёт ли прожиточный минимум при таком списании

Заявление о прожиточном минимуме подают приставу или в банк, когда взыскание идёт по исполнительному документу. Для списания по согласию этой процедуры нет, поэтому зарплату с карты могут взять целиком. Чтобы этого не случилось, отзовите согласие и поставьте запрет в банке.

Для выплат из ч. 1 ст. 101 закона № 229-ФЗ (пособия на детей и другие) при заранее данном банку акцепте действует закон о займах. Разовую выплату со счёта банк спишет только с вашего отдельного согласия, а периодическую кредитор обязан вернуть за три рабочих дня, если вы потребуете этого в течение 14 календарных дней со дня списания (ч. 22.2, 22.3 ст. 5 закона № 353-ФЗ). Возвращённое нужно внести в течение семи дней, иначе сумма станет просроченной (ч. 22.4, 22.5).

Если код дохода в платеже не указан или неверен, банк согласие не запросит (ч. 22.8). Предупредите банк письменно, этого требует и п. 3.1.4 условий.

Лимит заблокировали: почему нельзя взять новый транш

По п. 3.2.3 общих условий компания вправе уменьшить или заблокировать лимит при просрочке по любому своему договору. Суда это пока не означает. Новые транши, как и новый заём, давать не обязаны, а закрыть просрочку новым траншем в той же компании не получится. Перед заявкой на транш прочитайте индивидуальные условия: срок и ставка у каждого транша свои.

Как узнать задолженность в «Русинтерфинанс» и оплатить заём

Сумму показывает личный кабинет, а для спора нужен письменный расчёт от компании с разбивкой на основной долг и проценты. Посмотреть график можно в кабинете (п. 6.1 правил компании). Письменный запрос отправьте на support@ekapusta.ru или почтой на адрес ниже.

Если сайт не открывается или кабинет недоступен, проверьте кредитную историю: там видно договор, его статус и нового кредитора при уступке. Если долг уже у приставов, сумма будет на Госуслугах и в банке данных ФССП. Проверка без звонков разобрана в статье Русинтерфинанс: что за займ.

Екапуста: телефон и номер горячей линии

Горячая линия из документов компании работает круглосуточно: 8 800 505-45-45. Чтобы позвонить оператору, наберите этот номер; звонки на 8 800 обычно бесплатны, в том числе с мобильного. В реестре Банка России указан другой номер, все контакты и их источники собраны в таблице. Техподдержка есть ещё на сайте, в разделе «Поддержка», а адрес электронной почты для обращений тоже в таблице.

Звонок полезен, чтобы узнать сумму. Спорить лучше письмом: заказным с описью и копией на почту, иначе потом не докажете, что сообщали о трудной ситуации. Если сменили номер телефона, сообщите компании в течение 5 рабочих дней (п. 3.1.3 условий). Жалобу на сотрудника можно отправить и через форму на сайте компании.

Как погасить заём без комиссии и реквизиты для оплаты

Бесплатных способов отдать заём компания называет три: банковская карта, СБП и перевод на её расчётный счёт в банке («Информация об условиях», п. 12.1). Карту и СБП используют в приложении или личном кабинете. Комиссию своего банка за перевод этот пункт не отменяет, спросите о ней в банке.

Реквизиты по п. 12 на 02.11.2026:

• получатель: ООО МКК «Русинтерфинанс», ИНН 5408292849;
• счёт: 40701810623130000002;
• банк: АО «АЛЬФА-БАНК», г. Новосибирск;
• к/с: 30101810600000000774, БИК: 045004774;
• назначение: номер договора и ФИО.

Перед переводом сверьте реквизиты с документом на сайте компании и не платите по реквизитам из СМС.

Днём погашения считается зачисление денег компании (п. 1.4 общих условий): отправляйте перевод заранее. Если займов несколько, платёж идёт в договор из назначения платежа (п. 3.1.6). Досрочно вернуть заём в первые 14 дней можно без заявления, позже условия требуют его за 30 дней до даты возврата (п. 3.1.8). Просроченной суммы это не касается: срок уже наступил, платите без заявления.

Досрочный возврат: что решил суд

Вернуть заём раньше срока и платить проценты только за фактические дни можно, но с условием. Заёмщик взял у «Русинтерфинанса» 30 000 ₽ под 292 % годовых, вернул раньше срока и потребовал 344 ₽ процентов, начисленных, по его мнению, лишними.

Мировой судья, апелляция и Шестой кассационный суд отказали: без уведомления кредитора досрочно вернуть заём с процентами только за фактические дни можно в первые 14 дней. Позже закон требует предупредить кредитора за 30 дней, если договор не даёт срок короче (определение Шестого КСОЮ от 08.10.2025 № 88-17913/2025, ч. 2 и 4 ст. 11 закона № 353-ФЗ). Прежде чем гасить заём досрочно, отправьте уведомление через кабинет и сохраните его.

Екапуста и Русинтерфинанс: как сверить кредитора по ИНН

Это одна компания: «еКапуста» служит брендом, а займы выдаёт ООО МКК «Русинтерфинанс», ИНН 5408292849. В выписке, кредитной истории и судебных бумагах будет это название. Другой ИНН значит, что долг уступили или пишет кто-то другой. В запросах компанию иногда ищут как «Русфинанс», но кредитор по займам «еКапусты» один: ООО МКК «Русинтерфинанс». О самой компании и похожих названиях рассказано в статье Русинтерфинанс: что за займ.

Как удалить аккаунт и закрыть договор

Удаление профиля долг не закрывает. Расторгнуть договор можно письменным заявлением, только если задолженности нет: компания исполняет его не позже 30 дней (п. 4.4 общих условий). Отзыв согласия на обработку данных долг тоже не отменяет. Документы выгрузите заранее.

Как продлить заём в «еКапусте» и можно ли без денег

Продление (пролонгация) возможно через пункт меню в личном кабинете, но сначала нужно оплатить проценты по текущему займу. Без денег его не оформить. После оплаты в кабинете появятся новая дата и новый график (п. 5.2 и 5.4 правил). Это предложение компании: если пункта в меню нет, напишите в поддержку.

Автоматических продлений и списаний на продление без вашего явного согласия компания не делает (п. 5.3). Основной долг при продлении не уменьшается: вы платите за время.

Продлевать каждый месяц без плана дорого. При займе 15 000 ₽ месяц стоит 3 600 ₽ (30 × 120). Четыре продления обойдутся в 14 400 ₽, почти в весь предел начислений. Продление имеет смысл, если через месяц у вас точно будут деньги на весь заём. Сколько надо платить в месяц, чтобы не было просрочки, видно в графике в кабинете.

Кредитные каникулы в «еКапусте»: условия, документы и ответ компании

Если денег нет даже на проценты, законная пауза до шести месяцев возможна при трудной жизненной ситуации (ст. 6.1-2 закона № 353-ФЗ). Основания два: доход за два месяца перед обращением упал больше чем на 30 % по сравнению со средним за предыдущие двенадцать либо вы пострадали от чрезвычайной ситуации.

Подавайте требование раньше, пока дело не дошло до суда. Закон не даёт такого права, если есть вступившее в силу решение суда о взыскании или кредитор уже предъявил исполнительный документ (п. 5 и 6 ч. 1). Откажут и если по этому договору каникулы по той же причине уже брали, даже когда они закончились, при льготном периоде по закону № 377-ФЗ, при введённой процедуре банкротства и утверждённом судом мировом соглашении. Доход подтверждают справкой о доходах, справкой самозанятого или книгой учёта ИП.

Требование принимают на support@ekapusta.ru, в разделе «Поддержка» кабинета и по телефону горячей линии, но надёжнее письмом с документами. Заполните требование о кредитных каникулах онлайн. Компания отвечает в течение пяти рабочих дней (ч. 11 и 14). Если ответа нет десять рабочих дней, льготный период считается установленным со дня отправки требования (ч. 15). Сохраните подтверждение отправки.

Со дня получения требования и до конца каникул или отказа компания не вправе требовать долг досрочно и предъявлять исполнительный документ (ч. 17), а звонить и приходить из-за просрочки в льготный период нельзя (ч. 14 ст. 8 закона № 230-ФЗ).

Процент в паузу капает дальше: на непросроченную часть основного долга его начисляют по ставке договора и фиксируют в конце периода. На основной долг, просроченный до каникул, в этот период проценты не начисляют (ч. 22), проверьте это в расчёте. По займу с лимитом зафиксированные проценты закон разрешает платить 720 дней равными платежами каждые 30 дней (ч. 26), а на странице компании сказано об итоговом платеже: уточните письменно.

Для участников СВО и их семей действуют отдельные правила, их компания описала на странице о каникулах по закону № 377-ФЗ. Кто не подходит, может оставить заявку на «альтернативную программу», но её условий в документах нет: спрашивайте письменно.

Екапуста и коллекторы: кто будет звонить и что им нельзя

Сначала звонит и пишет сама компания: по п. 30 «Информации об условиях» она взыскивает просрочку по закону № 230-ФЗ и стандартам своей саморегулируемой организации. Коллекторы появятся, если долг продадут или привлекут агентство.

Лимиты установлены ст. 7 закона № 230-ФЗ. В начале разговора вам обязаны назвать сотрудника и кредитора. Что считать нарушением и куда жаловаться, рассказано в статье что могут сделать коллекторы.

Зачем звонит «еКапуста» и что такое «Екапуста ИТ»

Если звонят постоянно, причина обычно в просрочке. Организации с названием «Екапуста ИТ» в документах компании и в карточке Банка России нет. Спросите у звонящего полное название кредитора и ИНН. Есть организация с похожим названием, ООО «Русинтерфинанс Айти», ИНН 5473006576, но кредитор по договору не она, а связь со звонками мы подтвердить не можем. Если вы не брали заём, смотрите статью о том, что делать, когда требуют чужой долг.

Можно ли запретить звонки родственникам

Да. С родственниками, коллегами и соседями о вашем долге можно общаться, только если есть согласие и ваше, и их (ч. 5 ст. 4 закона № 230-ФЗ). Своё согласие вы вправе отозвать в любое время (ч. 7). Готовая форма: запрет звонков третьим лицам.

Как прекратить звонки через четыре месяца

Заявление об отказе от взаимодействия можно отправить не раньше чем через четыре месяца с даты просрочки, более раннее считается недействительным (ч. 6 ст. 8 закона № 230-ФЗ). Другой вариант: общение только через представителя, им может быть лишь адвокат (ч. 3, 4). Форма: отказ от взаимодействия с кредитором.

Запрет на звонки, встречи и сообщения действует через три рабочих дня после получения заявления (ч. 7), письма могут приходить и дальше. После приказа или решения отказ приостанавливается на два месяца (ч. 8). Сам долг он не отменяет: суд, приставы и продажа долга остаются. Чаще проверяйте почту и Госуслуги.

Могут ли посадить за долг «еКапусте»

За просрочку по честно полученному займу не сажают: это гражданский спор о деньгах. Статья 177 УК РФ касается злостного уклонения в крупном размере после вступления судебного акта в силу, а крупный размер здесь больше 3 500 000 ₽ (примечание к ст. 170.2 УК РФ). Заём до 100 000 ₽ под неё не подпадает. Чужой паспорт или заведомо ложные данные в анкете относятся уже к другой теме.

Кредитор вправе рассказать о последствиях неуплаты, но вводить в заблуждение о них нельзя (п. 5 ч. 2 и ч. 2.1 ст. 6 закона № 230-ФЗ). Угрозу уголовным делом за просрочку запишите, сохраните номер и время и приложите к жалобе в ФССП.

Передаст ли «еКапуста» долг коллекторам

Может, если в договоре нет запрета уступки (продажи долга). Покупателем закон допускает только профессионального кредитора, организацию с основным видом деятельности по возврату просрочки, специализированное финансовое общество или человека, указанного в письменном согласии заёмщика после просрочки (ч. 1 ст. 12 закона № 353-ФЗ). Ваши права сохраняются: предел начислений, лимиты на звонки и возражения по сумме. Запрет уступки выбирают при заполнении заявления на заём (п. 19 «Информации об условиях»), проверьте свои условия.

Кому компания продаёт долги, по официальным источникам установить не удалось. Названия агентств из отзывов мы не приводим. Если пришло требование от коллектора, попросите уведомление об уступке и проверьте его ИНН в реестре ФССП. Порядок проверки есть в статье как действовать, если долг передали коллекторам.

Подаёт ли «еКапуста» в суд и через сколько

Да, «еКапуста» может подать в суд: это записано в её документах. С каким сроком просрочки компания обращается к судье, не сказано ни в законе, ни в условиях. В «Информации об условиях» (п. 28) названы и судебный приказ, и иск. Закон не запрещает обратиться и позже трёх лет, но по заявлению должника суд применит исковую давность (ст. 196, 199 ГК РФ). По платежу с определённым сроком она идёт с окончания этого срока (п. 2 ст. 200).

По займам МФО удобнее приказ: его выдают по сделке в простой письменной форме при сумме до 500 000 ₽, без заседания и без вызова сторон (ст. 121, 122, 126 ГПК РФ). Займы компании не больше 100 000 ₽, так что под этот порог они подходят.

Екапуста подала в суд: как узнать и что делать

Какой суд искать, смотрите в индивидуальных условиях: компания подаёт по подсудности из закона, если договор в допустимых случаях не указывает другую (п. 21 «Информации об условиях»). Особого условия нет: ищите участок по адресу регистрации.

Копию приказа судья высылает в пятидневный срок, а возражения подают в течение десяти дней со дня получения (ст. 128 ГПК РФ). При поступлении возражений в срок судья отменяет приказ и разъясняет кредитору право на иск (ст. 129). Если срок пропущен по независящим от вас причинам, обоснуйте это в возражениях (ч. 2 ст. 129, ст. 112). Заполните возражение на судебный приказ онлайн.

Отмена приказа не списывает долг. Компания вправе подать иск, и тогда в заседании можно спорить о расчёте, пределе и давности. Если сумма верная, возражения только отложат взыскание и добавят судебные расходы. Если долг старый, возражайте: при выдаче приказа заседания нет, а о давности можно заявить в иске.

Уже удержанное просят вернуть заявлением о повороте исполнения тому же судье: суд обязывает вернуть взысканное. Отмена приказа сама по себе основание для поворота, если взыскатель к этому времени ещё не подал иск (п. 35 постановления Пленума ВС от 27.12.2016 № 62, ст. 443 и 444 ГПК РФ). Подробности есть в статье о процедуре судебного приказа.

Если письмо вернулось в суд невручённым, суд может считать его доставленным (ст. 165.1 ГК РФ). Подавайте возражения сразу, как узнали, и приложите доказательства причины: другой адрес, больница, командировка.

Короткий текст возражений

Мировому судье судебного участка № [номер] [название района]
от [ФИО], адрес: [адрес]

Возражения относительно исполнения судебного приказа

Судебным приказом от [дата] по делу № [номер] с меня в пользу ООО МКК «Русинтерфинанс» взыскана задолженность по договору займа № [номер] от [дата] в размере [сумма]. Копию приказа получил(а) [дата].

С исполнением приказа не согласен(на): [например, размер процентов превышает предел, установленный ч. 24 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ; не учтены платежи от [даты]]. Прошу отменить судебный приказ.

Приложение: копия конверта или отчёта об отслеживании.
[Дата, подпись]

Отмена приказа по займу 2017 года: пример из практики

Приказ по старому займу можно отменить и через годы, если суд восстановит срок. «Русинтерфинанс» в 2023 году получил приказ на 24 000 ₽ по займу 2017 года: 8 000 ₽ основного долга и ещё 16 000 ₽. Заёмщик восстановил пропущенный срок и обжаловал приказ в кассации, сославшись на давность. Первый кассационный суд приказ отменил: раз должник не согласен, требование уже не бесспорно, а взыскатель вправе подать иск (определение Первого КСОЮ от 15.05.2026 № 88-14614/2026). В иске о пропуске срока давности можно заявить.

Это дело рассматривали по прежним правилам. Теперь жалобу на вступивший в силу приказ подают в президиум областного (краевого, республиканского) суда (ст. 375.1 ГПК РФ).

Приставы по займу «еКапусты»: что могут удержать

Судебный приказ сам служит исполнительным документом (ч. 2 ст. 121 ГПК РФ). Если в срок нет возражений, кредитор получает его (ч. 1 ст. 130 ГПК РФ) и может отнести приставам или прямо в ваш банк (ч. 1 ст. 8 закона № 229-ФЗ). Первым признаком суда иногда оказывается списание со счёта. Спросите в банке номер документа и дату: 10 дней на возражения идут со дня получения копии.

Условный пример. По приказу взыскивают 30 000 ₽, добровольно в срок вы не заплатили, сбор составил 3 600 ₽, всего 33 600 ₽. Зарплата 40 000 ₽ приходит на карту. Половина составит 20 000 ₽, но после такого удержания на жизнь останется меньше минимума. Если вы подали заявление о сохранении 20 644 ₽, удержать смогут не больше 19 356 ₽ в месяц.

Минимум сохраняют только по заявлению и лишь на одном счёте, поэтому зарплату получайте на него. Если производство у пристава, подайте заявление в отдел, а если документ исполняет банк напрямую, то в банк. Форма: заявление о сохранении прожиточного минимума, размер по региону смотрите в таблице за 2026 год. При иждивенцах минимум сверх этого можно просить через суд (ч. 5.2 ст. 69).

Предел в 50 % на зарплатном счёте защищает только последнюю выплату, остаток с прошлых месяцев могут взять полностью (ч. 4 ст. 99). Единственное жильё по такому долгу, как правило, не забирают, если оно не в ипотеке (ст. 446 ГПК РФ).

Как платить при исполнительном производстве, чтобы не взыскали дважды

Надёжнее платить через депозит приставов, то есть на счёт отдела: платёж сразу учитывают в деле. Прямая оплата компании тоже возможна, но без документа о ней пристав продолжит удерживать.

Справку о полном погашении сразу передайте приставу вместе с заявлением об окончании производства после оплаты. Если деньги всё-таки взяли дважды, возврат идёт через отдел приставов: пристав направляет компании требование, и она перечисляет деньги на депозитный счёт отдела.

Спорная сумма и заём, оформленный без вас

Если насчитали сверх предела или не учли платежи, начните с письменного запроса расчёта и претензии. Компания отвечает в течение 15 рабочих дней, если заявление подано онлайн по форме службы финансового уполномоченного, в остальных случаях за 30 календарных (ч. 2 ст. 16 закона № 123-ФЗ).

Если вы уже заплатили лишнее, после претензии можно обратиться к финансовому уполномоченному: он рассматривает требования о взыскании денег до 500 000 ₽ (ч. 1 ст. 15), но не берёт спор, который уже есть в суде (п. 3 ч. 1 ст. 19). Форма: обращение к финансовому уполномоченному. Если не переплатили и только оспариваете расчёт, остаются претензия, возражения на приказ и спор в суде.

Переплату после полного исполнения всех договоров компания обещает вернуть в течение 10 рабочих дней после заявления с реквизитами. О её наличии заёмщик узнаёт сам (п. 3.1.7 условий), а излишек при другом долге перед компанией могут зачесть, сообщив об этом в кабинете (п. 3.1.6). Если закрыли заём, а списание всё равно прошло, пишите заявление сразу.

Заём «еКапусты» оформили без вас

Не оплачивайте чужой заём, даже если боитесь за кредитную историю: платёж могут расценить как подтверждение договора, и спорить о том, что вы его не заключали, станет сложнее (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

Запросите у компании копию договора и сведения о выдаче: куда ушли деньги и с какого телефона подтверждали заявку. Подайте заявление в полицию и направьте в бюро заявление об исправлении кредитной истории. Без полиции не обойтись ещё и по такой причине: при возбуждённом уголовном деле о хищении и нарушении компанией требований из ч. 7 ст. 13 закона № 353-ФЗ она не вправе требовать исполнения, начислять проценты и уступать долг.

Если на день выдачи в кредитной истории стоял действующий самозапрет, требовать исполнения по такому договору нельзя (п. 1 ч. 6 ст. 13 закона № 353-ФЗ). Запись компания исправляет в течение 10 рабочих дней со дня заявления (ч. 4.1-2 ст. 8 закона № 218-ФЗ). Форма: заявление о займе, выданном вопреки самозапрету.

Выход из долга перед «еКапустой»: что разрешает закон

Законно выйти из долга перед «еКапустой» можно продлением, каникулами, частичной оплатой, спором о сумме или, если долгов много, банкротством. Выбор зависит от денег и других долгов.

Компания вправе приостановить начисление процентов или снизить их по своему усмотрению (п. 2.5 условий), но обязанности прощать долг у неё нет. Просите об этом письменно и не платите, пока условия не закреплены в ответе. Новый заём, чтобы закрыть этот, положение не улучшит: долг останется, а проценты пойдут уже по новому договору.

Образец письма в «еКапусту» о трудной ситуации

Письмо даёт расчёт, фиксирует, что вы сообщили о проблеме, и запускает каникулы, если вы подходите. Отправьте его на support@ekapusta.ru и заказным письмом.

В ООО МКК «Русинтерфинанс» (ИНН 5408292849), 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1, офис 202
от [ФИО], дата рождения [дата], телефон [номер], адрес для ответа [адрес или электронная почта]

По договору займа № [номер] от [дата] прошу:

1) предоставить расчёт задолженности на [дата] с разбивкой на основной долг и проценты, а также историю всех платежей и продлений;

2) сообщить, уступлено ли требование по договору, и если да, то кому, с реквизитами нового кредитора;

3) предоставить льготный период на [срок, не более шести месяцев] с [дата] в соответствии со ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ: мой среднемесячный доход за два последних месяца снизился более чем на 30 % по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущие двенадцать месяцев;

4) с учётом трудной ситуации [коротко] приостановить или снизить начисление процентов (п. 2.5 общих условий).

Также отзываю согласие на списание денежных средств с моих банковских карт и счетов в погашение задолженности.

Приложение: [справка о доходах, иные документы].
[Дата, подпись]

Если основания для каникул нет, уберите третий пункт. По займу с лимитом дата начала каникул не может быть раньше дня отправки требования. Отзыв согласия включайте, только если готовы платить сами и вовремя. Если с даты просрочки прошло около трёх лет, сначала посчитайте срок давности: просьба об отсрочке может его прервать (ст. 203 ГК РФ). В этом случае запросите только расчёт.

Банкротство, когда «еКапуста» не единственный кредитор

Смотреть на процедуру по всем долгам стоит, если займов несколько и платить объективно нечем. При общем долге от 25 000 до 1 000 000 ₽ и одном из оснований закона заявление можно бесплатно подать через МФЦ (п. 1 ст. 223.2 закона о банкротстве). Порядок в статье банкротство через МФЦ, остальные варианты в статье способы списания микрозаймов.

При долгах от 500 000 ₽, если заплатить одному кредитору можно только в ущерб другим, обращение в суд становится обязанностью (п. 1 ст. 213.4), о расходах написано в статье как проходит судебное банкротство физлица. В заявлении пишите ООО МКК «Русинтерфинанс» и ИНН, а не бренд: во внесудебной процедуре пропущенный кредитор останется за вами (ст. 223.6).

Если вы не отдали заём и не знаете, с чего начать, бесплатно разобрать ситуацию поможет бот юриста в MAX. Можно также пройти проверку по микрозаймам. Держите под рукой индивидуальные условия, график, историю платежей, расчёт, кредитный отчёт и письма из суда.

Вопросы о долге перед «еКапустой» и просрочке