Кредитору⏱ 7 минут

Запрос о сверке платежей и справке о погашении долга новому кредитору

Заполненный документ выдаёт бот в Telegram или MAX после подписки на канал. Телефон и регистрация для получения файла не нужны.

Долг перед коллектором или СФО оплачен, а в кабинете остаток, в БКИ просрочка, у приставов производство: требуем акт сверки, справку об исполнении и обновление кредитной истории. п. 2 ст. 408 ГК РФ, ч. 5 ст. 5, ст. 8 ФЗ-218.

🧭
Не уверены, что это нужный документ?
Опишите ситуацию — подберём подходящий вариант
Подбор →

Данные заявителя

Кому направляете

Новый кредитор — тот, кому уступлен долг (ПКО, СФО). Если платили через агента, укажите и его: запрос уйдёт кредитору, агенту — копия.

Юридический адрес — из уведомления об уступке или ЕГРЮЛ

Организация, которая вела взыскание и принимала платежи от имени кредитора

Первоначальный договор и уступка

Из уведомления об уступке; если нет — оставьте пустым

Как погашали

Закон срока не устанавливает — укажите разумный; в родительном падеже: «в течение …»

Способ получения ответа

Можно выбрать оба

Заполните обязательные поля для скачивания:

  • ФИО полностью
  • Адрес регистрации
  • Паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)
  • Новый кредитор
  • Адрес
  • Первоначальный кредитор
  • Номер договора
  • Дата заключения
  • Всего уплачено (₽)
  • Дата последнего платежа
  • Платежи (дата — сумма — куда)

Получите готовый документ

Документ доступен бесплатно подписчикам нашего канала. Выберите Telegram или MAX — бот проверит подписку и пришлёт файл Word в чат.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Образец: запрос о сверке платежей и справке о погашении долга новому кредитору

Заполненный пример документа. Имена, адреса, номера и организации вымышлены и не принадлежат реальным лицам. Чтобы получить такой же документ со своими данными, заполните форму выше.

В АО «Банк Пример»

Адрес: 000000, г. Примерск, ул. Примерная, д. 7

Копия: ООО ПКО «Пример», 129085, г. Примерск,

От: Примерова Анна Сергеевна

Адрес: 000000, г. Примерск, ул. Примерная, д. 3

Паспорт: серия 00 00 № 000000, выдан ГУ МВД России по Примерной области 01.01.2020, код подразделения 000-000

Тел.: +7 (900) 000-00-00

E-mail: primer@example.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ

о проведении сверки расчётов и выдаче документа о полном исполнении обязательства

Между мной и АО «Банк Пример» был заключён договор № 000000000 от 01.01.2024. Право требования по договору перешло к вам: договор цессии от 10.02.2024 № 00; уведомление об уступке получено 03.03.2024.

Задолженность по указанному договору погашена мной полностью, в сумме, указанной кредитором (агентом). Всего уплачено 45 000,00 руб., последний платёж внесён 20.05.2026. Платежи:

15.03.2026 — 15 000 руб. — по реквизитам ООО ПКО «Пример», чек АО «Банк Пример» Онлайн № 000000 20.04.2026 — 15 000 руб. — через сайт агента, квитанция № 000000 20.05.2026 — 15 000 руб. — по УИН исполнительного производства, Госуслуги

Несмотря на исполнение обязательства: в личном кабинете, СМС или письмах по-прежнему отражается остаток задолженности.

В соответствии с п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство. Согласно п. 2 ст. 408 ГК РФ кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части; при отказе кредитора выдать расписку он считается просрочившим. При уступке прав по договору потребительского кредита (займа) заёмщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ). Новый кредитор как источник формирования кредитной истории обязан передавать сведения об исполнении обязательства в бюро кредитных историй не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днём события (ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях»).

На основании изложенного

ПРОШУ:

В течение десяти рабочих дней с даты получения настоящего заявления:

1. Провести сверку расчётов по договору № 000000000 от 01.01.2024 и представить мне акт сверки (расчёт задолженности) с указанием суммы требования на дату уступки, всех поступивших платежей с датами и остатка по основному долгу, процентам и неустойке. 2. Выдать документ, подтверждающий исполнение обязательства в полном объёме и отсутствие задолженности по указанному договору (п. 2 ст. 408 ГК РФ), с указанием наименования кредитора, реквизитов договора, суммы и даты последнего платежа. 3. Передать в бюро кредитных историй сведения о полном погашении задолженности и прекращении обязательства в срок, установленный ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», и сообщить мне дату передачи и наименование бюро. 4. Прекратить направление мне требований об уплате и звонков по прекращённому обязательству, скорректировать сведения об остатке в личном кабинете и учётных системах. 5. Если, по вашим данным, задолженность сохраняется, — представить письменное обоснование с расчётом и копиями документов, подтверждающих переход права требования и его размер (ст. 385 ГК РФ).

Ответ и документы прошу направить почтой на указанный адрес.

Приложения:

копии чеков и квитанций об оплате; копия уведомления об уступке права требования; копия соглашения об урегулировании задолженности (если заключалось); копия паспорта (первая страница).

«08» октября 2026 г. _________________ / Примерова Анна Сергеевна /

Что это за документ

Когда долг выкупает коллекторское агентство или специализированное финансовое общество, платежи часто идут через агента, а учёт ведётся в трёх местах сразу. После оплаты — полной или по соглашению со скидкой — должник остаётся без документа: в кабинете остаток, звонки продолжаются, кредитная история показывает просрочку, приставы не окончили производство. По п. 2 ст. 408 ГК РФ кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать расписку о получении исполнения, а при отказе считается просрочившим. Сведения о погашении новый кредитор как источник формирования кредитной истории обязан передать в БКИ не позднее второго рабочего дня. Запрос требует три вещи разом: акт сверки с разбивкой платежей, справку об отсутствии задолженности и подтверждение передачи данных в бюро. Если долг взыскивали приставы, добавляется требование направить им заявление об окончании производства.

✓Когда документ работает

  • ·Вы оплатили долг коллектору, СФО или через их агента полностью либо по соглашению со скидкой
  • ·После оплаты в личном кабинете или письмах по-прежнему показывают остаток, звонки продолжаются
  • ·В кредитной истории обязательство числится действующим с просрочкой
  • ·Исполнительное производство по этому долгу не окончено, хотя взыскатель получил деньги
  • ·Нужен документ «долга нет» для банка, ипотеки, нотариуса или спора в суде

✗Когда не поможет

  • ·Долг перед самим банком или МФО без уступки — тогда справку просят у них (конструктор «Закрытие счёта после погашения»)
  • ·Вы оплатили не всё и соглашения о скидке нет — кредитор законно откажет в справке об отсутствии долга; сначала запросите расчёт остатка
  • ·Кредитор ликвидирован или исключён из реестра — запрос некому исполнять; исправляйте БКИ через бюро по ст. 8 ФЗ-218 с платёжными документами
  • ·Долг списан в банкротстве — это другая ситуация и другие документы (раздел «После банкротства»)

Пошаговая инструкция

  1. 1
    Соберите платёжные документы
    Чеки, квитанции, выписки по каждому платежу: дата, сумма, получатель. Если платили агенту — его письма с реквизитами.
  2. 2
    Найдите адрес кредитора
    Из уведомления об уступке или ЕГРЮЛ по ИНН. Для ПКО адрес есть в реестре на сайте ФССП.
  3. 3
    Заполните форму и получите документ
    Перечислите платежи по строкам, отметьте, что не так после оплаты, — от этого зависят требования.
  4. 4
    Направьте
    Заказным письмом с описью вложения на адрес кредитора; копию — агенту. Дублируйте на e-mail из уведомления или сайта.
  5. 5
    Проверьте результат
    Через две–три недели закажите отчёт в БКИ и проверьте базу ФССП. Не обновилось — заявление в бюро об оспаривании и заявление приставу с чеками.

Частые ошибки при подаче

Частые вопросы

▸Обязан ли коллектор выдать справку о погашении?

Да. По п. 2 ст. 408 ГК РФ кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать расписку в получении исполнения полностью или в части. Отказ выдать расписку закон прямо называет просрочкой кредитора. Форма произвольная — справка, письмо, акт.

▸Платил агенту — это считается оплатой кредитору?

Да, если агент действовал от имени кредитора и вы платили по реквизитам, которые он указал в уведомлении. Приложите чеки и попросите кредитора подтвердить зачисление. При споре пригодится уведомление об уступке и письма агента с реквизитами.

▸Сколько ждать обновления кредитной истории?

Источник формирования кредитной истории передаёт сведения в БКИ не позднее окончания второго рабочего дня после события (ч. 5 ст. 5 ФЗ-218). Если через пару недель в отчёте БКИ долг всё ещё активен, подайте в бюро заявление об оспаривании (ч. 3 ст. 8): бюро запросит источник, у него будет 10 рабочих дней, чтобы подтвердить или исправить данные (ч. 4.1 ст. 8).

▸Оплатил со скидкой — что с остатком?

Остаток прощён по соглашению — в справке кредитор должен подтвердить отсутствие задолженности, а не «оплату части». Требуйте формулировку об исполнении обязательства в полном объёме на условиях соглашения. Соглашение храните: это ваша защита, если долг перепродадут дальше.

▸Кредитор не отвечает — что дальше?

Срока ответа на такой запрос закон не задаёт. Через месяц: в БКИ — заявление об оспаривании с чеками; приставу — заявление об окончании производства с чеками (п. 1 ч. 1 ст. 47 ФЗ-229); при продолжении звонков — жалоба в ФССП по ФЗ-230. Взыскать документ через суд можно, но обычно достаточно этих шагов.

Правовая база

Связанные документы

TelegramMAX