ООО ПКО «Финансовый омбудсмен»: что за компания, методы работы коллекторов и способы списать долг

Название сбивает с толку: «Финансовый омбудсмен» звучит как государственная служба для разбора споров с банками. Но ООО ПКО «Финансовый омбудсмен» из Ставропольского края — коммерческое общество с ограниченной ответственностью. В реестре ФССП оно записано как коллекторская организация. Если эта компания требует с вас долг, она действует как коллектор и подчиняется тем же правилам, что и другие коллекторы.

«Финансовый омбудсмен» и финансовый уполномоченный — не одно и то же

Финансовый уполномоченный — должность, введённая законом № 123-ФЗ. Он рассматривает обращения граждан к финансовым организациям: банкам, страховщикам, МФО. Его официальный сайт — finombudsman.ru.

ООО ПКО «Финансовый омбудсмен» — не служба финансового уполномоченного, а коммерческая коллекторская организация. Это юридическое лицо с ИНН 2635209961, включённое в реестр коллекторов ФССП 12.07.2023. Его сайт — fin-ombudsmen.ru. Адреса похожи, поэтому вводите адрес вручную и проверяйте каждую букву. Жалобу на действия этой компании направляют не финансовому уполномоченному, а в ФССП.

Простая проверка: откройте реестр коллекторских организаций на сайте ФССП и введите ИНН 2635209961. Если запись нашлась, перед вами коллектор с номером B006-00127- 26/00662979. Финансовый уполномоченный в этом реестре не числится и долги не взыскивает. Если же требование подписано банком или МФО, а не коллектором, жаловаться на такое взыскание нужно в Банк России.

Сайт и номер телефона ПКО «Финансовый омбудсмен»

Официальный сайт компании по реестру ФССП — fin-ombudsmen.ru, почта — info@fin-ombudsmen.ru. Номера телефона в официальных источниках нет: реестр ФССП телефоны не публикует, а в реестре членов НАПКА на 01.02.2026 компании нет.

Обратите внимание: в Яндексе компанию ищут именно с уточнением «официальный сайт». Похожих адресов может быть несколько, а надёжный ориентир один — домен, указанный в реестре ФССП.

Номер, с которого звонят, по реестрам не сверить. Если звонящий представился «Финансовым омбудсменом», попросите письменное требование. В нём должны быть название, ИНН организации и реквизиты вашего договора.

Записи о ставропольском «Финансовом омбудсмене» в реестрах

Источник — открытые данные реестра ФССП (выгрузка от 09.10.2026) и ЕГРЮЛ. Проверено 13.10.2026.

• Полное наименование: ООО профессиональная коллекторская организация «Финансовый омбудсмен». Сокращённо — ООО ПКО «Финансовый омбудсмен».
• ИНН / ОГРН / КПП: 2635209961 / 1152651011314 / 263401001.
• Номер в госреестре: B006-00127- 26/00662979, решение от 12.07.2023 № 26919/23/45852-МЗ.
• Регистрация по ЕГРЮЛ: 06.05.2015, Ставропольский край.
• Директор: Утин Максим Викторович.
• Адрес в реестре ФССП: 355000, Ставропольский край, ул. Дзержинского, д. 160, пом. 172.
• Страхование ответственности: ООО «Абсолют Страхование», договор с 04.06.2026 по 03.06.2027.
• Категория риска: 1 — низкая, по шкале ФССП от 1 до 4.
• НАПКА: не состоит (реестр членов на 01.02.2026).

В том же доме 160 по улице Дзержинского, в помещении 177, по реестру находится другой коллектор — ООО ПКО «МКЦ» с ИНН 2635227255. О нём есть отдельная карточка. Общий дом не делает их одной организацией: различайте по ИНН.

Какие документы требовать от «Финансового омбудсмена»

Само по себе требование не доказывает долг. Напишите компании и попросите:

1. договор уступки или поручение кредитора, по которому она взыскивает;
2. данные первоначального договора: номер, дату, кредитора;
3. расчёт суммы и список учтённых платежей;
4. реквизиты, где получатель — организация с ИНН 2635209961.

Запрос можно составить в конструкторе. Сверьте ответ с кредитной историей. Если последний платёж был больше трёх лет назад, изучите правила исковой давности.

Звонки этой ставропольской ПКО: лимиты и отказ

Коллектору разрешено звонить не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. Сообщения — до 2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц. Тишина обязательна в будни с 22:00 до 8:00 и в выходные с 20:00 до 9:00, личная встреча — раз в неделю. Это требования ст. 7 закона 230-ФЗ. Остальные запреты — в статье что могут сделать коллекторы.

По ст. 8 230-ФЗ после 4 месяцев просрочки можно отказаться от общения. Отказ действует через 3 рабочих дня после получения, а при взыскании по судебному акту приостанавливается на 2 месяца. Бланки: отказ от взаимодействия, запрет звонков третьим лицам, жалоба в ФССП.

Приказ и банкротство при долге «Финансовому омбудсмену»

Возражение на судебный приказ подают в течение 10 дней с получения копии: шаблон возражения. Если деньги со счёта уже списывают, узнайте, есть ли исполнительное производство.

Банкротство через МФЦ возможно при долге от 25 000 до 1 000 000 ₽ и оконченном исполнительном производстве: подробнее о процедуре. Результат определяет МФЦ или суд по закону.