«Росдолг» (ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ»): кто звонит по ЖКХ и как проверить долг

Проверено по законам на 18.10.2026. Кирилл Горин, юрист, арбитражный управляющий

«Росдолг» (на сайте компании пишется «Р.О.С.ДОЛГ») — московское агентство, которое по договорам с поставщиками коммунальных услуг напоминает жильцам о долгах за свет, тепло, воду, вывоз мусора и капремонт. Юридическое лицо: ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ», ИНН 7704724468. Звонок из «Росдолга» почти всегда значит одно: по адресу или лицевому счёту, к которому привязан ваш номер, поставщик видит просрочку и передал её агентству для досудебной работы.

Ниже разобраны реквизиты по ЕГРЮЛ и реестру ФССП, кому на самом деле принадлежит долг, как проверить сумму без звонка в агентство, что агентство вправе делать по закону и куда обращаться, если давят или ошиблись адресом. Данные проверены 18.10.2026.

Кто стоит за названием «Росдолг»

«Росдолг» — бренд. На сайтах rosdolg.ru и rosdolg.com агентство называет себя «Агентство Р.О.С.ДОЛГ», а в отзывах заказчиков, размещённых там же, фигурирует ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ». Это одна организация: ИНН и адрес совпадают в выписке ЕГРЮЛ и в реестре ФССП, а почта info@rosdolg.com указана и в реестре, и на сайте агентства.

• Полное название по ЕГРЮЛ: ООО «Агентство Региональная организация по сбору долгов», сокращённо ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ».
• ИНН 7704724468, ОГРН 1097746191410, КПП 771401001.
• Зарегистрировано 03.04.2009 в Москве.
• Адрес: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 12/3.
• Генеральный директор: Железнов Андрей Вячеславович.
• Единственный участник: ООО «МЭС-Развитие» (ИНН 7736248324), доля 100%.
• Телефоны с сайта: 8 (800) 250-87-95 для должников, 8 (495) 777-19-89 общий; почта для должников dolg@rosdolg.ru.

Источник реквизитов: выписка ЕГРЮЛ с сайта ФНС, сформированная 18.10.2026, и страница «Должникам» на rosdolg.ru. Банковских реквизитов для оплаты долга в этих источниках нет, и, как видно ниже, платить агентству обычно и не нужно.

Статус в реестре коллекторов ФССП

Компания была профессиональной коллекторской организацией: в государственном реестре ФССП за ней значится запись № 2/17/77000-КЛ по решению от 12.01.2017. Но в открытой выгрузке реестра (набор данных ФССП, версия от 09.10.2026) в графе «Решение об исключении сведений» у этой записи стоит дата 12.11.2025 и номер 77922/25/208178-НК. Причина исключения в выгрузке не указана.

После этого, 22.12.2025, в ЕГРЮЛ сменилось название: слов «профессиональная коллекторская организация» в нём больше нет. В апреле 2026 года основным видом деятельности стал код 68.32.1, управление эксплуатацией жилого фонда. При этом на странице rosdolg.ru/dolg на 18.10.2026 агентство по-прежнему пишет о себе «ПКО».

Для долга за коммунальные услуги это почти ничего не меняет, а для кредита меняет многое. Причину разберём в разделе о законе.

Не путайте «Росдолг» с другой компанией с похожим названием, ООО ПКО «РусДолгЪ-КМВ» из Ставропольского края (ИНН 2629012893). Сверяйте ИНН, а не название.

Почему звонят из «Росдолга» по коммунальным услугам

На странице для должников агентство прямо объясняет: звонок, сообщение или визит сотрудника означают, что по адресу есть просрочка за электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение, вывоз мусора и другие услуги, которая передана агентству для взыскания.

В ответах на частые вопросы там же агентство пишет, что работает с ресурсоснабжающей организацией по договору возмездного оказания услуг или по агентскому договору. По агентскому договору агент за вознаграждение совершает действия по поручению принципала (ст. 1005 ГК РФ). Значит, кредитором остаётся ваш поставщик: водоканал, теплосеть, энергосбыт, региональный оператор по мусору или фонд капремонта, а «Росдолг» действует от его имени.

Почему долг ЖКХ нельзя «продать» «Росдолгу»

Жилищный кодекс прямо запрещает управляющим компаниям, ТСЖ, ресурсоснабжающим организациям, региональным операторам по мусору и наймодателям уступать просроченные долги граждан за жильё и коммунальные услуги третьим лицам, в том числе банкам и лицам, которые занимаются возвратом просроченной задолженности. Такой договор уступки ничтожен (ч. 18 ст. 155 ЖК РФ в редакции закона от 22.04.2024 № 84-ФЗ).

Исключение одно: долг можно передать новой управляющей компании, новому ТСЖ, другой ресурсоснабжающей организации или новому региональному оператору. Тогда должника письменно уведомляют в течение десяти рабочих дней, и до уведомления новому кредитору можно не платить (ч. 19 ст. 155 ЖК РФ).

Отсюда практический вывод: если «Росдолг» звонит по коммунальному долгу, он не новый владелец долга, а посредник. Платить нужно поставщику, и именно у поставщика проверяется сумма.

Росдолг ру: как узнать задолженность и проверить сумму

По запросам «росдолг ру узнать задолженность» и «узнать задолженность по фамилии бесплатно» ищут способ увидеть долг онлайн. Сервиса проверки по фамилии на rosdolg.ru нет: на странице для должников есть телефон, бот в MAX, почта и список поставщиков по регионам с их телефонами, сайтами и QR-кодами для оплаты. Агентство советует платить по QR-коду той компании, перед которой долг.

Проверить сумму можно без «Росдолга»:

1. Найдите своего поставщика в списке на rosdolg.ru/dolg или в квитанции. Звонящий обязан назвать, по какой услуге и какому лицевому счёту просрочка.
2. Сверьтесь с квитанцией или личным кабинетом поставщика. Сумма долга, номер счёта и период должны совпасть.
3. Посмотрите ГИС ЖКХ. Платёжные документы и сведения о задолженности за жильё и коммунальные услуги поставщики обязаны размещать в государственной системе (ч. 2.1 ст. 155 ЖК РФ).
4. Проверьте, нет ли суда. Если поставщик уже получил судебный приказ, следующим будет пристав. Как найти приказ: в статье о поиске судебного приказа.
5. Запросите расчёт письменно у поставщика: начисления по месяцам, оплаты, пени. Пени за ЖКХ считаются от ставки рефинансирования ЦБ (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ), так что их размер можно проверить самому.

Запросы вроде «рос долги приставы» касаются другого: долг, который уже взыскивают приставы, ищут в банке данных исполнительных производств ФССП, а не у «Росдолга». Об этом подробнее в статье о том, что будет, если не платить приставам.

Если долг уже оплачен или начислен неверно

Агентство на своём сайте предлагает прислать чек об оплате на dolg@rosdolg.com (именно этот адрес на .com указан для чеков) с номером лицевого счёта. Перерасчёт, если не передавали показания, никто не жил или начисление ошибочно, делает только поставщик, на основании документов. Так пишет и сам «Росдолг». Поэтому заявление о перерасчёте подавайте поставщику, а агентству достаточно сообщить, что спор передан.

Отдельный случай: долг старше трёх лет. Общий срок исковой давности составляет три года (ст. 196 ГК РФ), но суд применяет его только по заявлению стороны (ст. 199 ГК РФ). Подробнее в статье о списании долгов по сроку давности.

Звонят из «Росдолга», а я не собственник: почему спрашивают меня

Агентство на своём сайте ссылается на ч. 3 ст. 31 ЖК РФ: дееспособные члены семьи собственника отвечают по обязательствам из пользования жильём солидарно с собственником, если соглашением с собственником не установлено иное. Это действующая норма. Но из неё не следует, что отвечает любой, чей телефон оказался в базе.

• Вы член семьи собственника и живёте в квартире: по общему правилу отвечаете солидарно, если нет соглашения с собственником.
• Вы не живёте там и не член семьи: скажите это и попросите удалить номер. Номер мог достаться от прежнего владельца сим-карты.
• Вы съехали, а долг возник позже: попросите у поставщика расчёт по периодам.

Агентство пишет, что работает только с номером лицевого счёта, адресом, телефоном и суммой долга. Если вам называют долг чужого человека, разговор лучше закончить и написать поставщику. Общий порядок: в статье о коллекторах, которые требуют чужой долг.

Что «Росдолг» вправе делать по закону

Долг за ЖКХ: закон о коллекторах не действует

Закон о защите прав должников при возврате просроченной задолженности (230-ФЗ) не распространяется на взыскание долгов граждан, возникших из жилищного законодательства и законодательства о водоснабжении, водоотведении, теплоснабжении, газоснабжении, электроэнергетике и обращении с твёрдыми коммунальными отходами (ч. 4 ст. 1 закона № 230-ФЗ).

Следствия для разговора с «Росдолгом» по коммунальному долгу:

• лимиты на число звонков и встреч из 230-ФЗ к такому долгу не применяются;
• заявление об отказе от взаимодействия по ст. 8 230-ФЗ здесь опоры в законе не имеет;
• статус ПКО для работы с долгами ЖКХ закон не требует, поэтому исключение из реестра ФССП само по себе не делает звонки по ЖКХ незаконными.

Сам «Росдолг» на странице для должников перечисляет последствия неоплаты: ограничение коммунальной услуги, пени, обращение в суд за приказом или с иском, исполнительное производство. Что из этого и в каком порядке реально грозит: в статье о последствиях неоплаты ЖКХ.

Отсутствие лимитов не разрешает угрозы, оскорбления, давление на соседей и распространение сведений о долге. Такие действия оценивают по общим законам: уголовному, о персональных данных, об административных правонарушениях. Записывайте звонки и сохраняйте сообщения.

Если звонят по кредиту или займу

Со звонками по кредиту, займу или долгу за связь всё иначе. Здесь 230-ФЗ действует: звонить и приезжать вправе только сам кредитор или его представитель (ч. 1 ст. 5), а представителем кредитора может быть профессиональная коллекторская организация из реестра ФССП либо кредитная организация в случаях, перечисленных в законе (п. 7 ст. 2). Новый кредитор по потребительскому кредиту может звонить, только если он банк или ПКО (ч. 2 ст. 5).

По выгрузке реестра от 09.10.2026 сведения о ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ» исключены 12.11.2025. Если «Росдолг» звонит вам по кредиту или займу, попросите письменно: от чьего имени звонят, номер договора с кредитором и документ о передаче долга. Сверьте ИНН звонящей компании с реестром ФССП.

Для таких долгов работают ограничения 230-ФЗ: нельзя звонить в рабочие дни с 22 до 8 часов, в выходные и праздники с 20 до 9 часов, приезжать чаще раза в неделю, звонить чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц (ч. 3 ст. 7). Через четыре месяца после начала просрочки можно отказаться от взаимодействия или оставить для связи только адвоката (ч. 1, 4, 6 ст. 8). Образец: заявление об отказе от взаимодействия с коллектором.

Что делать, если позвонили или пришло СМС от «Росдолга»

1. Не платите по реквизитам из сообщения. Найдите сайт поставщика сами и платите ему, по квитанции или QR-коду поставщика.
2. Уточните поставщика и лицевой счёт, затем сверьте сумму в квитанции, личном кабинете или ГИС ЖКХ.
3. Не соглашайтесь на долг, который не проверили. Если сумма спорная, напишите поставщику заявление о сверке или перерасчёте и сохраните копию с отметкой.
4. Если удобно, договоритесь о рассрочке. Агентство на своём сайте пишет, что может предложить отсрочку или рассрочку. Условия получите письменно.
5. Следите за почтой из суда. На возражения против судебного приказа даётся десять дней с момента получения приказа (ст. 128 ГПК РФ). Если возражения поданы вовремя, судья отменяет приказ (ч. 1 ст. 129 ГПК РФ). Подробнее в статье о процедуре судебного приказа.

Как вести себя в самих разговорах и что отвечать: в статье о том, как остановить звонки коллекторов. Если долгов за ЖКХ накопилось много, разберите варианты в статье о списании долгов за ЖКХ.

Куда жаловаться на «Росдолг»

• Поставщику услуги. Агентство работает по его поручению, поэтому жалобу на грубость или неверную сумму направляйте и кредитору: он выбирал исполнителя и отвечает за начисления.
• В полицию: при угрозах, порче имущества, надписях на двери, давлении на соседей.
• В ФССП: если звонят по кредиту, займу или другому долгу, на который распространяется 230-ФЗ. Образец: жалоба в ФССП на коллекторов.
• В Банк России: если первоначальный кредитор по кредиту или займу банк или МФО и вопрос к его действиям, в том числе к передаче долга.
• В Роскомнадзор: если о вашем долге сообщают посторонним или звонят по чужому номеру после просьбы удалить его. Образец: жалоба в Роскомнадзор.

К жалобе приложите записи звонков, скриншоты сообщений с номерами и датами, квитанции. Без этого жалобу трудно проверить.