ПКО «ФСКП»: что это за коллекторы и почему звонят

Почему звонит «ФСКП»: купила долг или взыскивает по поручению

У коллектора две возможные роли, и от роли зависит, кому платить и кому писать. Я разложил их в таблице.

Кредитор сообщает о привлечении коллектора или об уступке в течение пяти рабочих дней: вносит сведения в Федресурс и уведомляет должника через нотариуса, заказным письмом, по электронной почте или номеру телефона из договора, через Госуслуги, под расписку или способом из соглашения (ч. 1 ст. 9 ФЗ-230). Если уведомления не было, это не отменяет долг, но даёт вам право требовать доказательств.

Пока новый кредитор не представил доказательств перехода права, вы вправе ему не платить. Исключение — уведомление об уступке пришло от первоначального кредитора (абз. 2 п. 1 ст. 385 ГК РФ). А если до уведомления вы заплатили прежнему кредитору, обязательство в этой части исполнено (п. 3 ст. 382 ГК РФ).

ПКО ФСКП: с кем работает и чьи долги взыскивает

Список заказчиков и продавцов долгов «ФСКП» в официальных источниках не публикуется. В ЕГРЮЛ его нет. Открытых сообщений компании на Федресурсе на 17 сентября 2026 года тоже нет, а сведения о привлечении коллектора к конкретному должнику закон скрывает от посторонних (ч. 1.2 ст. 9 ФЗ-230). Поэтому я не называю банки и МФО, с которыми якобы работает компания: такой список был бы догадкой.

Чей долг взыскивают именно с вас, узнают из трёх источников:

• письменное требование: закон обязывает указать сведения о договоре, из которого возник долг, и о документах, подтверждающих полномочия коллектора (пп. 1 и 3 ч. 7 ст. 7 ФЗ-230);
• кредитная история: в ней видно, какой договор просрочен и кто его сейчас держит;
• Федресурс: запись о привлечении представителя или об уступке по вашему договору увидит должник, вошедший через Госуслуги (ч. 1.2 ст. 9 ФЗ-230).

По договору потребительского кредита или займа долг можно уступить только организации, которая выдаёт займы, организации с основной деятельностью по возврату долгов, специализированному финансовому обществу или человеку, названному в вашем письменном согласии (ч. 1 ст. 12 ФЗ-353). Права заёмщика при этом сохраняются и перед новым кредитором.

Звонят по долгу, которого у меня нет

Бывает три варианта: договор ваш, но вы о нём забыли; договор оформили мошенники; или ищут другого человека, а ваш номер указан по ошибке. В первом случае проверяйте сумму и давность. Во втором — запрашивайте документы о выдаче, пишите заявление в полицию и оспаривайте запись в бюро через заявление об исправлении кредитной истории. В третьем — скажите, что вы не должник и не согласны на звонки. Подробно — в статье коллекторы требуют чужой долг.

Как проверить требование «ФСКП»

Первым делом смотрите письмо. Закон перечисляет, что обязательно должно быть в письменном требовании коллектора (ч. 7 ст. 7 ФЗ-230). Если чего-то не хватает, это повод запросить недостающее, а сумму пока не признавать.

СМС без подробностей — не требование. В сообщениях коллектор обязан указать только кредитора, себя, факт долга и контактный телефон (ч. 6 ст. 7 ФЗ-230). Сумма в СМС может быть округлена или устаревшей. Основание долга и расчёт получайте письменно.

Как узнать, кому передали мой долг

Начните с кредитной истории. Узнайте на Госуслугах, в каких бюро она хранится, и запросите отчёты — это бесплатно дважды в год в каждом бюро. Порядок подробно разобран в статье как узнать все свои кредиты. Затем спросите первоначального кредитора по телефону с его официального сайта: продан ли договор и кому. Если прежний кредитор подтверждает уступку «ФСКП», у вас есть и документ, и адресат.

Отдельно запросите у кредитора, кому он передавал ваши персональные данные. Для этого подойдёт запрос о передаче персональных данных. Ответ поможет понять, откуда у коллектора ваш номер.

Как проверить сумму: условный пример

Условный пример. Человек в 2025 году взял микрозаём 20 000 ₽ на месяц и заплатил за время договора 5 000 ₽. Через год ему приходит требование от коллектора на 58 000 ₽.

• По займу до года, выданному в 2025 году, проценты, неустойка и платные услуги в сумме не могут превышать 130 % суммы займа: 20 000 × 130 % = 26 000 ₽.
• Наибольший возможный долг: 20 000 + 26 000 = 46 000 ₽.
• С учётом оплаченных 5 000 ₽ остаток не больше 46 000 − 5 000 = 41 000 ₽.
• В требовании на 58 000 − 41 000 = 17 000 ₽ больше предела. Эту разницу нужно оспорить.

По займам до года, выданным с 1 апреля 2026 года, предел уже 100 % суммы займа (ч. 24 ст. 5 ФЗ-353). Судебные расходы в этот предел не входят и взыскиваются отдельно, поэтому сумма после решения суда может быть выше. Считайте по своему договору: предел зависит от даты договора и срока займа.

Уступка долга не увеличивает сумму. Коллектор получает те же права, что были у прежнего кредитора, и ограничения по начислениям сохраняются. Если в требовании сумма выросла без объяснения, требуйте расчёт и документ, по которому долг передан.

Образец запроса документов в «ФСКП»

Отправьте письмо заказным с описью на адрес из ЕГРЮЛ и продублируйте на электронную почту. Сохраните квитанцию: срок ответа считается со дня получения.

В ООО «ПКО «ФСКП» (ИНН 3702258398, ОГРН 1213700006068), 191024, г. Санкт-Петербург, ул. Тележная, д. 8-10, литера Б.
От [ФИО], [дата рождения], адрес: [адрес для ответа].

Запрос о предоставлении документов и сведений

[Дата] я получил(а) от вашей организации сообщение о задолженности [по телефону / СМС / письмом]. Прошу в соответствии со статьёй 10 Федерального закона № 230-ФЗ и пунктом 1 статьи 385 ГК РФ в течение десяти рабочих дней сообщить и предоставить:

1) номер и дату договора, из которого возникла задолженность, и наименование первоначального кредитора;
2) действуете ли вы как новый кредитор или как представитель кредитора; копию договора уступки с выпиской из реестра уступленных прав в части моего договора либо документ о ваших полномочиях;
3) расчёт задолженности с разбивкой на основной долг, проценты, неустойку и иные платежи, с указанием всех учтённых платежей;
4) номер записи вашей организации в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций;
5) реквизиты счёта для погашения.

До получения документов задолженность не признаю. Ответ прошу направить по адресу: [адрес] или на e-mail: [адрес].

[Подпись, расшифровка, дата]

Письмо — не признание долга. В нём нет фраз «обязуюсь оплатить» или «признаю сумму», поэтому оно не прерывает срок исковой давности. Перерыв вызывают действия, которые свидетельствуют о признании долга (ст. 203 ГК РФ).

Что «ФСКП» вправе и не вправе делать

Правила одинаковы для любого коллектора. Звонить, писать и встречаться с должником можно, но в пределах закона. Все подробности — в статье что могут сделать коллекторы, а основные пределы я собрал в таблице.

Коллектор не может сам списывать деньги с карты, арестовывать имущество или забирать вещи. Принудительное взыскание — только через суд и приставов. Всё, что коллектор может сделать без суда, — напоминать о долге в рамках закона.

Коллектор угрожает уголовным делом и приставами

Говорить о гражданских последствиях просрочки коллектор вправе: о суде, неустойке, исполнительном производстве (ч. 2.1 ст. 6 ФЗ-230). Нельзя вводить в заблуждение о передаче дела в суд, о последствиях долга и о возможности уголовного преследования (подп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 ФЗ-230). Сама по себе просрочка по займу, полученному честно, — гражданский спор. При угрозах жизни, здоровью или имуществу обращайтесь в полицию. Что делать по шагам — в статье что делать, если коллектор угрожает.

Коллекторы «ФСКП» звонят родственникам и на работу

Без двух отдельных письменных согласий, вашего и родственника, говорить с ним о вашем долге нельзя (ч. 5–6 ст. 4 ФЗ-230). Сообщать о долге на работу запрещено в любом случае (ч. 8 ст. 6 ФЗ-230). Если согласие вы когда-то подписали, его можно отозвать уведомлением. После получения отзыва взыскатель должен прекратить звонки третьему лицу не позже чем через три рабочих дня (ч. 7 ст. 4 ФЗ-230).

Ваш родственник может отозвать своё согласие сам, в любой форме, которая позволяет подтвердить отзыв (ч. 7.1 ст. 4 ФЗ-230). Например, письмом на почту компании с сохранённой копией.

Коллекторы приехали домой

Личная встреча разрешена не чаще раза в неделю и в разрешённые часы. Впускать сотрудников в квартиру вы не обязаны, а изымать имущество они не вправе. Сотрудник обязан назвать себя, кредитора и сумму долга. Как вести себя у двери — в статье коллекторы пришли домой.

Как отказаться от общения с ПКО «ФСКП»

Закон даёт два варианта: общаться только через представителя-адвоката или отказаться от общения совсем (ч. 1 ст. 8 ФЗ-230). Второй вариант доступен не сразу.

Готовая форма — заявление об отказе от взаимодействия с коллектором. Если заявление оформлено с ошибкой, коллектор обязан объяснить порядок оформления не позже десяти рабочих дней (ч. 11 ст. 8 ФЗ-230). Передумали — отзовите заявление в любое время (ч. 9 ст. 8 ФЗ-230).

Отказ от общения не отменяет долг и не останавливает суд. Коллектор по-прежнему может писать письма и обратиться за судебным приказом. Поэтому после отказа следите за почтой ещё внимательнее: судебное письмо придёт, даже если звонков больше нет.

Кредитор, получивший отказ, не может обойти его через другого коллектора по тому же договору (ч. 13 ст. 8 ФЗ-230). А одновременно поручить взыскание двум представителям закон не разрешает вообще (ч. 10 ст. 6 ФЗ-230).

Общение только через адвоката

Этот вариант доступен без четырёх месяцев ожидания. В заявлении укажите ФИО адвоката, его регистрационный номер в реестре адвокатов, телефон, почту и почтовый адрес (ч. 3 ст. 8 ФЗ-230). Представителем в этом случае может быть только адвокат, а не любой юрист (ч. 4 ст. 8 ФЗ-230).

Куда жаловаться на ПКО «ФСКП»

Надзор за коллекторами ведёт ФССП. Жалобу на звонки подают с указанием вашего номера и оператора, номера, с которого звонили, даты и времени, а также с копией договора, из которого возник долг (ч. 2–3 ст. 19.2 ФЗ-230). Заявление можно направить через Госуслуги (ч. 5 ст. 19.2 ФЗ-230). Образец — жалоба в ФССП на коллекторов.

ФССП вправе запросить у коллектора записи разговоров, а оператора — детализацию звонков. Коллекторская организация обязана записывать все разговоры и сообщения и хранить их не меньше полутора лет (пп. 3–4 ст. 17 ФЗ-230).

За нарушение правил общения с должником юридическое лицо штрафуют на сумму от 50 000 до 500 000 ₽ (ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ). Кроме того, ФССП может ограничить отдельные способы взаимодействия профессиональной коллекторской организации (ч. 6 ст. 5 ФЗ-230).

При угрозах, порче имущества или требовании денег за несуществующий долг пишите заявление в полицию. Если непонятно, с чего начать, пройдите короткую проверку действий при давлении коллекторов.

Что делать с долгом, который взыскивает «ФСКП»

Жалоба и отказ от общения решают вопрос звонков, но не долга. Решение зависит от того, какой долг, какой у него срок и сколько вы реально можете платить.

Можно ли не платить ФСКП по сроку давности

Общий срок исковой давности — три года (п. 1 ст. 196 ГК РФ). Его считают по каждому платежу отдельно, со дня, когда кредитор узнал о нарушении (ст. 200 ГК РФ). Уступка долга коллектору этот срок не продлевает. Но суд применяет давность только по заявлению стороны, сделанному до решения (п. 2 ст. 199 ГК РФ). Молчание не поможет: заявление нужно подать. Образец — заявление о применении срока исковой давности, подробный расчёт — в статье как списать долги по сроку давности.

Частичная оплата «чтобы отстали» или письменное признание долга могут прервать давность, и срок начнётся заново (ст. 203 ГК РФ). Пока идёт судебная защита, например по приказу, срок не течёт (п. 1 ст. 204 ГК РФ). Прежде чем платить по старому долгу, посчитайте даты.

Судебный приказ по заявлению ПКО «ФСКП»

Если «ФСКП» купила долг, она сама может обратиться к мировому судье. Судья рассматривает заявление без заседания и высылает копию приказа должнику. Возразить можно в течение десяти дней со дня получения (ст. 128 ГПК РФ). Получив возражения в срок, судья отменяет приказ, и кредитору остаётся подать иск (ч. 1 ст. 129 ГПК РФ). Если письмо не дошло, запросите копию — заявление о выдаче копии судебного приказа. Весь порядок описан в статье процедура судебного приказа.

Возражения подают, даже если долг ваш. Отмена приказа не означает, что платить не нужно. Зато в исковом процессе можно заявить о давности и оспорить расчёт, а в приказном производстве эти доводы не рассматривают. Если вместо суда кредитор обратился к нотариусу, порядок другой — смотрите отмену исполнительной надписи.

Приставы уже списывают деньги по долгу «ФСКП»

Если долг взыскивают приставы, коллектор уже не главный собеседник: деньги списывают по исполнительному документу. Проверьте основание в банке данных исполнительных производств и подайте приставу заявление о сохранении дохода в размере прожиточного минимума (ч. 5.1 ст. 69 ФЗ-229). Для трудоспособного гражданина в 2026 году это 20 644 ₽ в целом по России. Образец — заявление о сохранении прожиточного минимума.

Платить нечем: банкротство через МФЦ или суд

Если долги перед «ФСКП» и другими кредиторами в сумме от 25 000 до 1 000 000 ₽ и есть одно из оснований закона, можно обратиться в МФЦ за внесудебным банкротством (п. 1 ст. 223.2 ФЗ-127). Процедура в МФЦ бесплатная. В списке нужно указать всех кредиторов: для коллектора укажите его как кредитора, только если долг действительно уступлен ему. Если коллектор лишь агент, в списке указывают прежнего владельца долга. Помогут заявление о внесудебном банкротстве и список кредиторов для МФЦ.

Когда МФЦ не подходит, остаётся судебная процедура. С момента, когда суд признаёт заявление обоснованным и вводит реструктуризацию или признаёт человека банкротом, коллектор не вправе звонить и приходить по своей инициативе (п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ-230). Результат процедуры зависит от имущества, доходов и сделок, поэтому решение принимают после проверки документов.

Не указали кредитора в МФЦ — его долг не спишут. Ошибка в роли «ФСКП» (кредитор или агент) может оставить долг за пределами процедуры. Поэтому сначала запрос документов, потом список кредиторов.

Долг уже списан в банкротстве, а «ФСКП» звонит

Отправьте компании копию определения суда о завершении процедуры или сведения о завершении внесудебного банкротства и попросите прекратить взыскание. После завершения расчётов с кредиторами гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований, в том числе не заявленных в процедуре, кроме исключений закона (п. 3 ст. 213.28 ФЗ-127). Если долг не относится к исключениям, продолжение звонков — повод для жалобы в ФССП. Проверьте и кредитную историю: запись о долге должна отражать результат процедуры, а ошибку исправляют через бюро.

Как понять, что звонит не «ФСКП», а мошенники

Признаки: просят перевести деньги на карту человека, присылают ссылку на оплату, не называют номер договора, требуют код из СМС или данные карты, угрожают немедленным арестом. Настоящий коллектор назовёт кредитора и договор и пришлёт письменное требование с реквизитами. Положите трубку и сверьте реквизиты с ЕГРЮЛ и реестром ФССП. Коды из СМС не называйте никому.

Коротко о главном

• ПКО «ФСКП» — ООО «Профессиональная коллекторская организация «Финансовая служба контроля платежей», ИНН 3702258398, ОГРН 1213700006068, Санкт-Петербург.
• Номер в госреестре коллекторов я не подтвердил: сайт ФССП не отвечал. Проверьте компанию в реестре сами.
• Официальных данных о том, чьи долги взыскивает компания, нет. Ваш кредитор указан в письменном требовании, кредитной истории и на Федресурсе.
• Не платите по звонку: запросите договор, документы об уступке или полномочиях и расчёт. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
• Звонки ограничены: 1 в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц. Звонить родственникам без их согласия и сообщать о долге на работу нельзя.
• Через 4 месяца просрочки можно отказаться от общения по установленной форме. Долг и суд от этого не исчезают.
• Судебный приказ отменяется возражениями в течение 10 дней, а давность применяют только по вашему заявлению.

Для проверки ситуации подготовьте письмо или скриншот требования, кредитную историю, номер договора, сведения о платежах и последние документы из суда или от приставов.

Сведения и нормы проверены 17 сентября 2026 года: выписка ЕГРЮЛ от 17.09.2026, карточка компании на Федресурсе, ФЗ-230 в редакции от 11.02.2026, ФЗ-353 в редакции от 04.08.2026, ГК РФ в редакции от 10.06.2026, ГПК РФ, КоАП РФ. Реестр коллекторов ФССП в этот день был недоступен. Расчёт в примере условный.

Частые вопросы