Коллекторы

Коллекторский рынок давно регулируется: агентства работают как ПКО из госреестра, а закон 230-ФЗ жёстко ограничивает звонки, встречи и общение с третьими лицами. Проблема в том, что должники этих ограничений не знают — и терпят то, за что коллектора можно оштрафовать через ФССП.

В рубрике два слоя. Общий: что коллекторы вправе делать, сколько раз могут звонить, что запрещено категорически, как отозвать согласие на взаимодействие и как жаловаться так, чтобы жалоба сработала. И конкретный: на сайте есть разборы по каждому крупному агентству — от реквизитов и лицензии до типичного поведения с должниками.

И главное, что меняет расстановку сил: с введением процедуры банкротства кредиторы и коллекторы теряют право требовать с вас напрямую — только через суд, в общем реестре. Практически это означает тишину в телефоне — по закону, а не по договорённости.