В банк⏱ 5 минут

Претензия о возврате незаконных комиссий

Заполненный документ выдаёт бот в Telegram или MAX после подписки на канал. Телефон и регистрация для получения файла не нужны.

Комиссии за выдачу, обслуживание счёта, СМС и т.п. — ч. 19 ст. 5 ФЗ-353, ст. 16 ЗоЗПП. Часто возвращаются по претензии или через суд.

🧭
Не уверены, что это нужный документ?
Опишите ситуацию — подберём подходящий вариант
Подбор →

Данные заявителя

Банк / МФО

Кредитный договор / договор займа

Комиссия

Способ получения ответа

Можно выбрать несколько

Заполните обязательные поля для скачивания:

  • ФИО полностью
  • Адрес регистрации
  • Паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)
  • Полное наименование банка / МФО
  • Номер договора
  • Дата заключения
  • Назначение комиссии
  • Сумма (₽)
  • Дата удержания

Получите готовый документ

Документ доступен бесплатно подписчикам нашего канала. Выберите Telegram или MAX — бот проверит подписку и пришлёт файл Word в чат.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Образец: претензия о возврате незаконных комиссий

Заполненный пример документа. Имена, адреса, номера и организации вымышлены и не принадлежат реальным лицам. Чтобы получить такой же документ со своими данными, заполните форму выше.

Заполнить своими даннымиСкачать образец .docxСкачать пустой бланк .docx

В АО «Банк Пример»

Адрес: 000000, г. Примерск, ул. Примерная, д. 3

От: Примерова Анна Сергеевна

Адрес: 000000, г. Примерск, ул. Примерная, д. 3

Паспорт: серия 00 00 № 000000, выдан ГУ МВД России по Примерной области 01.01.2020, код подразделения 000-000

Тел.: +7 (900) 000-00-00

E-mail: primer@example.ru

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате незаконно удержанных комиссий по кредитному договору

Между мной, Примерова Анна Сергеевна, и АО «Банк Пример» заключён кредитный договор № 000000000 от 01.01.2024.

В рамках исполнения договора с меня была удержана комиссия за «за выдачу кредита» в размере 5000,00 ₽ (15.01.2024).

Считаю взимание указанной комиссии незаконным по следующим основаниям:

1. В соответствии с ч. 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах.

2. Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ, признаются недействительными.

3. По смыслу п. 17 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 147 и сложившейся судебной практике, комиссии за услуги, не создающие самостоятельного блага для заёмщика (за выдачу кредита, за обслуживание ссудного счёта и т.п.), являются неосновательным обогащением.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 1102 ГК РФ, ч. 19 ст. 5 ФЗ-353, ст. 16 ЗоЗПП, требую:

1. Возвратить мне сумму незаконно удержанной комиссии в размере 5000,00 ₽.

2. Произвести перерасчёт задолженности с учётом возвращённой суммы.

3. Направить мне письменный мотивированный ответ в течение 10 дней.

В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд с требованием о возврате суммы, взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ, штрафа 50% по ст. 13 ЗоЗПП, а также компенсации морального вреда.

Способ направления ответа: почтой на указанный адрес.

Приложение: копия паспорта, копия кредитного договора (при наличии).

«08» октября 2026 г. _________________ / Примерова Анна Сергеевна /

Что это за документ

Многие банковские комиссии судебной практикой признаны незаконными: за выдачу кредита, за открытие ссудного счёта, за обязательное СМС-информирование, за досрочное погашение. Возвращаются по претензии или через суд с процентами по ст. 395 ГК и штрафом 50% по ст. 13 ЗоЗПП.

✓Когда документ работает

  • ·Банк взимал отдельную комиссию «за выдачу кредита» или «за рассмотрение заявки» — судебной практикой это признано незаконным
  • ·Платили за обслуживание ссудного счёта — это исключительно технический счёт банка, навязывание платы клиенту нелегитимно
  • ·Комиссия за СМС-информирование, навязанное вместе с кредитом без альтернативы — потребитель должен иметь выбор
  • ·Брали комиссию за досрочное погашение — запрещено ч. 4 ст. 11 ФЗ-353
  • ·Прошло не больше 3 лет с момента уплаты комиссии (ст. 196 ГК — общий срок исковой давности)
  • ·Есть документы: договор с указанием комиссии + выписка/чек об её оплате

✗Когда не поможет

  • ·Комиссия законная по своей природе (например, плата за выпуск премиальной карты, дополнительные банковские услуги по выбору клиента, операции с валютой) — суд откажет
  • ·Прошло больше 3 лет — формально срок исковой давности истёк, банк сошлётся на ст. 196 ГК
  • ·Кредит ипотечный или автокредит с обязательным страхованием залога — само страхование залога законно по ФЗ
  • ·Хотите вернуть комиссию по чужому кредиту (где вы поручитель) — поручитель платит долг, но не вправе требовать возврата комиссий заёмщика
  • ·Это не комиссия, а проценты по кредиту — проценты возвращаются только при оспаривании самого договора, что значительно сложнее

Частые ошибки при подаче

Частые вопросы

▸Срок давности?

3 года с момента уплаты комиссии (ст. 196 ГК). Если уже больше — шансы ниже, но не невозможно.

▸Шансы выиграть в суде?

Очень высокие. Практика Верховного Суда давно поддерживает потребителей по таким комиссиям.

Правовая база

Связанные документы

Перерасчёт процентов
Связанная процедура
К финуполномоченному
Если банк отказал
TelegramMAX