Банк России обязывает банки соблюдать процедуру банкротства и прекращать любые действия по охваченным долгам. Жалоба приводит к проверке и мерам воздействия. Особенно эффективно при системных нарушениях (когда банк делает это с многими).
Правовая база
ст. 76.5, 76.7 ФЗ-86— Защита прав потребителей финансовых услуг